to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos’ta Fashfed’den 4070₺ tutarında bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 8299606723018423). Sipariş sırasında kargo süresinin 2-8 iş günü olduğu belirtilmesine rağmen, 8 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Daha önce de aynı markadan farklı bir isimle sipariş vermiş ve benzer bir gecikme yaşamıştım.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak sürekli oyalayıcı cevaplar alıyor ve yalnızca gecikme için sözde özür dileniyor. İade talebinde bulunduğumda ise, fatura kesildiği için yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor.
Siparişim standart teslimat adresime gönderilecek. Ürünümün acil şekilde ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum; acil teslimat bekliyorum.
15 Ağustos’ta Fashfed internet sitesinden elbise ve çanta siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 8298831715313500 ve 8300018847211628. Ancak ürünler uzun süre kargolanmadı, ardından 22 Ağustos’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişlerim iptal edildi. Benzer bir durumu daha önce de farklı tarihler...
1 Eylül’de Fashfed mobil uygulaması üzerinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301475574311089). Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı destek ile i...
Fashfed adlı uygulamadan 2 hafta önce 2 ürünlü sipariş oluşturdum. Ürünün bir tanesi zamanında ve sorunsuz elime ulaştı. Mango markasından vermiş olduğum mont siparişim 2 hafta geçmesine ve Fashfed ile sürekli görüşüp bana kargo tarihi bile vermelerine rağmen halen siparişim kargoya bile verilmedi. ...
10.09.2025 tarihinde Fashfed online sitesinden aldığım montun iadesini başlattım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iade işlemim hâlâ sonuçlanmadı ve ücretim (7000 TL, kredi kartı ile ödedim) tarafıma geri yatırılmadı. Sipariş numaram: 8301322109713308. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de...
18 Ağustos 2023 tarihinde saat 14:30'da Fashfed mobil uygulaması üzerinden 8300294434423668 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, yani 15:30'da hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri t...
Yorumlar