Ödeme Alındı, Sipariş Ve İade Yok: Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini Talep Ediyorum

Fashfed internet sitesi üzerinden indirim kapsamında bir ürün siparişi vermeye çalıştım. Ödemem kredi kartımdan 6.343,75 TL olarak çekildi, dekontum da mevcut. Ancak siparişim sistemde görünmüyor ve iki gün geçmesine rağmen iade işlemi de gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve net bir yanıt alamadım.

Ödememin iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım sorunun çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde, telafi edilmediği takdirde hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.