Kusurlu Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi

04 Ağustos 2025 tarihinde Fashfed internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim erkek Nike ayakkabı (Sipariş No: 8299100077018413) bana kirli ve kusurlu bir şekilde ulaştı. Ürünün kutusu hasarlıydı, iki ayakkabının da iç ön kısmı basık ve ne kadar denesem de düzeltemedim. Sol ayakkabının tabanında iki ç...

+1

26 Ağustos’ta Fashfed üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimden biri kısa sürede teslim edildi, ancak diğer ayakkabı hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve 13 gündür bir gelişme olmadı. Siparişi indirimli olarak aldığımda stok vardı, fakat şu an stok yok bahanesiyle ürün gönderilmi...

27 Ağustos’ta Fashfed üzerinden Nike Air Force model bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8301105406112590. Ürünü online olarak kartla ve yaklaşık 2500 TL’ye indirimli şekilde satın aldım. Siparişimin doğrudan adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine r...

1 Eylül’de Fashfed mobil uygulaması üzerinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301475574311089). Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı destek ile i...

Fashfed sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım ancak ne yazık ki yaşadığım sorun nedeniyle mağdur oldum. Siparişimde bulunan iki ayakkabının teki tamamen farklı model/durumda gönderildi. Yani bana bir sağ ayakkabı ile farklı bir sol ayakkabı gönderildi. Bu sebeple ayakkabıyı kullanamadım, giyemedi...