Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Farmazon Logo

Farmazon

Farmazon Logo
Farmazon

Şikayetler

68 şikayet
Sonuçlarda ara...

Farmazon Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde Farmazon için açılan 13 şikayetin ortak paydası operasyonel ve finansal düzensizlikler; ürünlerin bozuk tesliminden ödeme gecikmelerine kadar geniş bir sorun yelpazesi raporlanıyor. Şikayetlerin %15,4'ü ayıplı ürün gönderimlerine odaklanırken, aynı oranda kargo ücreti kesintileri ve ödeme gecikmeleri bildirilmiş. Süreçlerin çözümsüz kalması ve kargo takip hataları nedeniyle kullanıcılar hizmet erişiminde aksaklıklar yaşıyor.

İlaç ve Sağlık Ürünlerinde Kalite Sorunları

  • Ayıplı ürün: 2 şikayette son kullanma tarihi geçmiş veya formülasyonu bozulmuş ürünler teslim edilmiş.

Ödeme ve Kesinti Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ödeme gecikmeleri: 2 şikayette eczane tedarik ödemeleri 15-20 gün gecikmeli aktarılmış veya 70.000 TL tutarındaki ödeme yapılmamış.
  • Kargo ücreti itirazları: 2 şikayette kargo ücretlerinin hem alıcıdan hem satıcıdan orantısız şekilde kesildiği belirtiliyor.

Teslimat ve Destek Yönetimi Hataları

  • Teslimat takip hataları: 2 şikayette kargo takip ekranında teslim edilmiş görünmesine rağmen ürünlerin ulaşmadığı bildirilmiş.
  • Çözümsüz destek süreci: 2 şikayette canlı destekten çözüm alınamadığı ve profilin keyfi kapatıldığı ifade ediliyor.

Farmazon Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/17)
60/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
6Çözülen Şikayet
59sa 17dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%60
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%20
  • Tamir edildi-arıza giderildi%20

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

  • Sorunum çözüldü. Teşekkürler...

  • Teşekkür ederim farmazon

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çözüldü
49

"Teşekkür ederim farmazon"

Asya şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
25

"Teşekkürler"

Muge şikayetini yayından kaldırdı

Laroche Posay C10 Serumu Bozuk Ve Süresi Dolmuş: 3600 TL İade Talebi

367

31 Mart’ta Van Merkez’de bir eczaneden Laroche Posay c10 serum satın aldım. Ürünün eczanede stoğu olmadığı için Farmazon...

Laroche Posay C10 Serumu Bozuk Ve Süresi Dolmuş: 3600 TL İade Talebi

Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Olumsuz Yanıt

744

Farmazon Pazaryeri’nden 23 Mart tarihinde verdiğim siparişte Ocean d3 k2 damla ürününden 5 adet sipariş etmeme rağmen ta...

Farmazon’da Desi Artırımıyla Aşırı Kargo Ücreti Tahsil Ediliyor

350

Farmazon üzerinden uzun süredir ürün satışı yapmaktayım ve satıcı olarak gönderdiğimiz kargolar için desi başına kargo ü...

Farmazon Diş Macunu ve 10 Bin TL’lik İade Talebi

400

Farmazon üzerinden bugün verdiğim online siparişimde, tarafıma gönderilen diş macununun orijinal olmadığını düşünüyorum....

Farmazon Diş Macunu ve 10 Bin TL’lik İade Talebi

Farmazon'da Ödemelerin Gecikmesi Nakit Akışımızı Zorluyor

588

Farmazon üzerinden yaptığımız eczane tedariklerine ait ödemeler, sistem tarafından düzenli olarak 15–20 gün gecikmeli şe...

Farmazon Satışlarında Orantısız Kargo Kesintileri Mağduriyet Yaratıyor

637

Farmazon üzerinden gerçekleştirdiğim satışlarda, hem alıcıdan hem de satıcıdan kargo adı altında yüksek meblağlarda ücre...

Farmazon'da Sürekli Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

726

Farmazon platformunda hem satıcı hem de alıcı olarak sürekli çeşitli problemler yaşıyoruz. Platformun “eczacı dostu” ola...

Yüksek Kargo Ücretleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyet Yaratıyor

910

Farmazon üzerinden verdiğim 13.10.2025 tarihli F23C9D8D40 ve 23.09.2025 tarihli EA3860e16 numaralı siparişlerimde, hem a...

Farmazon Pazaryeri'nde Ödeme Gecikmesi Ve Yavaş Destek Süreci

939

Farmazon eczaneler arası Pazaryeri üzerinden ürün satışı yapıyoruz. Geçen hafta Cuma gününden bu yana toplam 70.000 TL t...

Çözüldü
8

"Konu ile ilgili onur adlı beyefendi bizi arayarak sorunu dinledikten sonra gerekli aksiyonları alarak tarafımıza hızlı bir şekilde çözüm sundu davranış ve çözüm odaklı olmasından dolayı teşekkür ediyor çalışmalarından başarılar dileriz"

Latife şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
63

"Sorunumu hızlıca çözdüler. Teşekkürler..."

Elif şikayetini yayından kaldırdı

Farmazon Platformunda Sürekli Yaşanan Stok Ve Fiyat Güncelleme Sorunları

1.063

Farmazon’da satıcı olarak yıllardır birçok sorun yaşamama rağmen, bugüne kadar hiçbir hatalarını kabul etmediler. Son ol...

Renk Farklılığı Ve Bozulmuş Ürünlere Karşı Çözüm Sunulmadı

1.020

15.07.2025 tarihinde Farmazon üzerinden sipariş verdiğim Mustela Stelatopia nemlendirici ürünüm 21.07.2025’te elime ulaş...

Renk Farklılığı Ve Bozulmuş Ürünlere Karşı Çözüm Sunulmadı
Çözüldü
112

"Teşekkür ediyorum"

Ömer şikayetini yayından kaldırdı

Farmazon'da Sahte Ürün Satışına Göz Yumuluyor!

941

Farmazon'da markamıza ait olan ürünlerimizi başka satıcılar satmakta. Lakin şöyle bir durum var: Ürünlerimizi sadece biz...

Farmazon'dan Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

1.330

19.06.2025'te verdiğim Farmazon siparişi, bilmediğim bir nedenden dolayı iade edilmiştir. Ürünleri beklerken, ne kargo ş...

Farmazon Siparişlerinde Sürekli Yaşanan Eksik Ürün Ve Müşteri Desteği Sorunları

1.047

Farmazon denen sitenin artık her siparişinde sorun yaşamaya başladım. Bugün gönderilen güneş kremlerinde eksik olduğunu ...

Farmazon Siparişlerinde Sürekli Yaşanan Eksik Ürün Ve Müşteri Desteği Sorunları

Satıcı Olarak Haksız Kargo Ücreti Ve Farmazon'un Sorumluluk Eksikliği

1.683

Farmazon eczacılara yönelik bir Pazaryeri. Alıcı ve satıcıyı aracılık ederek ticaretin oluşmasına vesile oluyor ve bunun...

Ürün Görseli Ve İçeriği Uyuşmuyor, Satıcı Mağdur Ediliyor

1.170

Aptamil 3 numara 900 gram 9-12 ay Bu ürünü sattım fakat kutunun kenarında 'ekonomik' yazdığı için geri iade ettiler ve F...

Ürün Görseli Ve İçeriği Uyuşmuyor, Satıcı Mağdur Ediliyor

İletişim