Farmazon Diş Macunu ve 10 Bin TL’lik İade Talebi

Farmazon üzerinden bugün verdiğim online siparişimde, tarafıma gönderilen diş macununun orijinal olmadığını düşünüyorum. Daha önce kullandığım aynı diş macununa göre hem mililitre olarak daha az, hem de ambalaj görseli belirgin şekilde farklıydı. Buna rağmen yaklaşık 10 bin tl tutarında bir ödeme yaptım.

Durumu fark eder etmez Farmazon ile iletişime geçtim. Bana, ürünle ilgili video ve resim göndermemi, buna göre inceleme yapacaklarını söylediler. Orijinal olmamasından şüphelendiğim bir ürünü ağız ve diş sağlığımı riske atmamak için kullanmak istemiyorum ve bu durumdan dolayı son derece endişeliyim.

İlgili siparişimin acilen detaylı olarak incelenmesini, ürünün orijinalliği konusunda açık ve net bilgi verilmesini, orijinal olmadığı tespit edilirse de ürünün iadesiyle birlikte ödediğim yaklaşık 10 bin tl’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.