to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buharlı Temizleyicinin Aparat Kısmı Bir Haftada Eridi
Range Home marka buharlı temizleyicimi 22.11.2025 tarihinde 4350 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı daha bir hafta bile olmadan, aparat takılan kısım eridi ve kullanılmaz hale geldi.
Yaşadığım sorun üzerine firmayla iletişime geçtiğimde, makinenin her tarafı plastik aksam olmasına rağmen plastik parçaların garanti kapsamına girmediği, sadece motor kısmının garanti kapsamında olduğu söylendi. Bu açıklamayı hem mantıksız hem de tüketici açısından oldukça mağdur edici buluyorum; çünkü yeni aldığım ve normal kullanımda olan bir ürünün bu kadar kısa sürede erimesi kabul edilebilir değil.
Range Home’dan, buharlı temizleyicimin eriyen aparat takma kısmının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, Müşteri Hizmetleri danışma hattımızdan bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Müşteri hizmetlerinden arandım. Servise yönlendirildim. Servis parçanın olmadığını söyledi. İşin garip tarafı öyle bir parça ki tüm apartlar ona takılıyor. Bu kadar önemli parçanın nasıl yedek parçası olmaz. Ben iade istiyorum artık. Makineyi istemiyorum
Arkadaşlar 1. Si asla BİM'den asla elektronik alet almamanızı tavsiye ederim. Asla arkasında durmuyorlar. 2. Si range Home buharlı temizleyici (güvenip) almamalısınız. Çünkü ne parça ne garanti ne servis var. Ucuz olsun deyip elinizdeki paradan olursunuz. Ya da yetkili merci macerası yaşarsınız.
