to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılında Sandık Menderes mağazasından Fakir Pure Steam buharlı temizleyici satın aldım. Ürün garanti kapsamında ve ilk kez sorun yaşadım. Sadece 3-4 kullanım sonrası, suyu kazana koyduğumda tüm suyun dışarıya aktığını ve cihazın kullanılamaz hale geldiğini fark ettim. 22 Temmuz’da ürünü servise teslim ettim. 25 gün (20 iş günü) geçmesine rağmen halen bir çözüm sunulmadı.
Servisi aradığımda önce parça beklediklerini söylediler, ardından tamirinin mümkün olmadığını ve bir alt modelle değişim yapabileceklerini ilettiler. Beklemek istemediğimi belirterek bu teklifi kabul ettim. Ürünün Sandık Menderes mağazasına bırakılacağı söylendi ancak ürün bir türlü gelmedi. Tekrar aradığımda depoda sayım olduğu, ürünün haftaya geleceği gibi gerekçeler sunuldu. Servis yetkilisi M***** Bey’in iletişim tarzı ise oldukça kaba ve ilgisizdi. “Ben ürünü mağazaya bırakırım, ister alırsınız. İster almazsınız, beni ilgilendirmez” şeklinde konuştu.
444 0 241 numaralı Fakir müşteri hizmetlerini aradığımda ise, konuyu servisle çözmem gerektiği ve değişim için onay beklendiği söylendi. Ancak net bir tarih ya da çözüm sunulmadı. Ücret iadesi hakkım olduğunu öğrendim ve bu kadar bekletilip üstüne bir alt model teklif edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hem mağdur edildim hem de muhatap bulamıyorum. Paramın iadesini talep ediyorum ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten dolayı Fakir markasından çok pişmanım. Lütfen ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Fakir marka Steam model buharlı temizleyiciyi yaklaşık 5 ay önce Media Markt Samsun mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığım tarihten itibaren aparat başlıklarında ve özellikle kaldırma kolunda ciddi sorunlar yaşadım. Aparat başlıklarının kısa sürede kırılması ve kalitesiz olması sebebiyle mağdur...
19.11.2023 tarihinde Fakir markasının kendi internet sitesinden buharlı mop temizleyicisi sipariş verdim. Ürün 21.11.2023 tarihinde teslim edildi. Denemek için kutuyu açtığımda ürünün buhar vermediğini fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ürünü yetkili servise teslim etmem g...
28 Mart 2025 tarihinde Fakir Range Home Mist Multi buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü henüz çok kısa bir süredir ve çok az sayıda (3-4 kez) kullandım. Ancak en fonksiyonel parçası olan uzatma aparatı kırıldı. 16 Haziran'da servisle iletişime geçtiğimde, yedek parçanın stokta olmadığını ve yardım...
Fakir markasının Atmos Clean adlı buharlı temizleyicisi 20 Ocak'ta teslim edildi ve yaklaşık 10-15 gün sonrasında ilk defa kullanıldı. İkinci defa kullanmak için makineyi açtığımda su kaynatmadığını fark ettim ve Manisa Soma'da bulunan teknik servise 16 Mart'ta verdim. Teknik servis diyorum; fakat n...
Fakir wd9 Pure Clean elektrikli süpürgeyi Şubat ayında Antalya Media Markt’tan satın aldım (Fatura No: 4182025000000793). Ürünün hem silme hem süpürme özelliği olduğu belirtilmesine rağmen, temizlik sırasında pislikler yerinde kalıyor. Su haznesi dolu olduğu halde tekrar doldurun, kirli su haznesi b...
Yorumlar