to read complaints and reviews, or file yours. 
Fakir marka Steam model buharlı temizleyiciyi yaklaşık 5 ay önce Media Markt Samsun mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığım tarihten itibaren aparat başlıklarında ve özellikle kaldırma kolunda ciddi sorunlar yaşadım. Aparat başlıklarının kısa sürede kırılması ve kalitesiz olması sebebiyle mağdur oldum; bu başlıkların garanti kapsamında olmamasını bir nebze anlayabiliyorum. Ancak, cihazı tutarken kullandığım kaldırma kolu, cihazın içinde az miktarda su olmasına rağmen kırıldı.
Bu sorunla ilgili olarak Fakir müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana kaldırma kolunun garanti kapsamında değiştirilemeyeceği, sadece ücret karşılığında değişim yapılabileceği belirtildi. Oysa kaldırma kolunda herhangi bir kullanıcı hatası bulunmadığını, bu parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kaldırma kolunun kırılmasıyla ilgili bana kullanıcı hatasının ne olabileceği konusunda bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ürünüm halen garanti kapsamındadır ve bu sorunun garanti dahilinde çözülmesini bekliyorum. Eğer olumsuz bir yanıt alırsam, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ve emsal niteliğinde çıkan kararı da kamuoyu ile paylaşacağımı belirtmek isterim.
2025 yılında Sandık Menderes mağazasından Fakir Pure Steam buharlı temizleyici satın aldım. Ürün garanti kapsamında ve ilk kez sorun yaşadım. Sadece 3-4 kullanım sonrası, suyu kazana koyduğumda tüm suyun dışarıya aktığını ve cihazın kullanılamaz hale geldiğini fark ettim. 22 Temmuz’da ürünü servise ...
Merhaba, Media Markt mağazasında Fakir marka bir elektrikli süpürge aldım. Aylar sonra elektrikli süpürgenin başlığının içindeki gırtlak boru nedense çatlamış. Bu malın kalitesiz olduğunun birebir göstergesidir. Ürünü üşenmeden aldım Media Markt mağazasına garantili diye Fakir mağazasına gönderdim. ...
Fakir markasının Atmos Clean adlı buharlı temizleyicisi 20 Ocak'ta teslim edildi ve yaklaşık 10-15 gün sonrasında ilk defa kullanıldı. İkinci defa kullanmak için makineyi açtığımda su kaynatmadığını fark ettim ve Manisa Soma'da bulunan teknik servise 16 Mart'ta verdim. Teknik servis diyorum; fakat n...
Fakir Bolt X 8365 Bundan 1 sene önce Anneler Günü haftasında Gebze Media Markt firmasından Fakir marka kablosuz süpürge aldım. Satıcı ürünü satarken çok övdü, olumsuz yönlerinden ve yaşayabileceğim sorunlardan hiç bahsetmedi. Ürünü internete göre daha yüksek bir fiyata sattılar. Aldıktan 2 ay sonra ...
Bursa Korupark Media Markt'dan eşime anneler gününde Fakir Fakır Spot Cleaner Pr 8038 Buhar & Leke Temizleyici satın aldım. Ürünü açtığımızda birkaç arızası olduğunu gördük ve ertesi gün kutusuyla birlikte Media Markt Korupark şubesine götürdüm. Kutu açıldığı için direkt değişim yapamadıklarını, Fak...
Yorumlar