to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Temizleyici Eksik Parça Ve İlgisiz Servis Sorunu
BİM' den almış olduğum range Home marka buharlı temizleyicinin kutusundan mobilya ve kumaş başlığı çıkmadı. Yetkili servis beni oradan oraya yönlendirerek ilgilenmiyor. En son görüşmemde BİM üzerinden iletişime geçmem gerektiğini yoksa parçayı ücretli verebileceklerini söylediler. Konu gittikçe uzamaya başladı. Kesinlikle muhatap bulamıyorum. Böyle ilgisiz bir servis daha olamaz. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını bekliyorum. Aksi takdirde gerekli mecralara şikayette bulanacağım.
Gelişme
28.09.2024 tarihinde BİM'den satın almış olduğum Fakir range marka buharlı temizleyicinin içinden mobilya ve kumaş başlığı çıkmadı. Servis kesinlikle ilgilenmiyor başından atıyor. Defalarca aradım hiçbir çözüm yok. Açıklama yapamıyorlar. Bir çok kişininde aynı durum başına gelmiş, kimseyle ilgilenmiyorlar. Beni kafalarından atmak için BİM ile görüşün diyorlar. Artık bu süreçten bıktım. Acilen çözüm bekliyorum. Bu parçayı bana en kısa sürede gönderin. Daha ufacık bir parçayı stok tutamayan tedarik edemeyen bir markasınız. Tek kelime ile hayal kırıklığı. 1 hafta içinde dönüş yapacağım dediniz onu bile yapamıyorsunuz. Yazık!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Hala dönüş yapmadınız.?
