to read complaints and reviews, or file yours.2019 yılında ömür boyu garantisi olduğu belirtilerek aldığım Faber-Castell Vario l 0.7 uçlu kalemim, titizlikle kullanma...ma ve hiç düşürmememe rağmen tekrar uç kırma problemi yapmaya başladı. Ürünü hep dikkatli kullandım, kalemin yere düşmesi ya da darbe alması gibi bir durum kesinlikle olmadı. Daha
Uzun zamandır Faber-Castell markasını tercih eden ve ürünlerinizi aktif olarak kullanan bir kullanıcıyım. Hâlihazırda ku...llanmakta olduğum TK-Fine Vario 0.7 mm mekanik kalemimi de uzun süredir özenle kullanmaktayım. Kalem bana 2023 yılında hediye olarak geldiği için, ilk günden bu yana dikkatli ve öz
Yaklaşık 2 hafta önce Erzurum’daki Pozitif Kırtasiye’den 1600 TL ödeyerek Faber‑Castell Vario l uçlu kalem satın aldım. ...Kalemi alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen, daha 3. Günde kalemin metal gövdesinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Kısa sürede bu şekilde paslanma yaşamak, ödediğim ücreti ve F
Yaklaşık bir yıldır severek kullandığım Faber‑Castell TK Fine Vario 0,7 uçlu kalemimin uç kısmı, zamanla kullanım sonucu... eğildi ve birkaç gün önce tamamen kırıldı. Bu kalemi hem çizim hem de yazı için kullanıyordum ve performansından son derece memnundum; parasının hakkını fazlasıyla verdiğini düşün
Faber-Castell TK Fine Vario l 0.5 model mekanik kalemim yere düşmesi sonucunda uç mekanizmasından hasar gördü. Bu düşmed...en sonra kalem düzgün çalışmıyor ve yazma işlevini neredeyse tamamen kaybetmiş durumda. Faber-Castell gibi kalite ve dayanıklılığıyla bilinen bir markanın ürününün, günlük kullanı
"Buradaki talebim sonrası hemen telefon araması ile ulaştılar ve kalemimi yenisi ile değiştirdiler uçtan uca mail ile iletişim kurdular. Çok teşekkür ederim çok şaşırtıcı derecede kaliteli geri dönüş ve hizmet aldım."
"Teşekkürler gerekli bilgilendirme yapıldı"
"Bir üründen daha fazlasını sunan markanıza teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederim ürünüm değiştirildi sadece biraz uzun sürdü"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Faber Castell Grip 2011 model uçlu kalemimi yaklaşık 8 ay önce Almanya’da bir kırtasiyeden satın aldım. Ürünü aldığımda ...herhangi bir sorun yoktu ancak son 2 aydır kalemin ucundaki metal kısmın renginin değiştiğini fark ettim. Şu anda kalemin metal bölümü tamamen renk attı ve bu durum sürekli olarak
Yaklaşık 2 yıl önce Faber Castell TK Fine Vario l 0.5 uçlu kalem satın aldım. Kalemi düzenli olarak kullanıyorum ancak h...er seferinde kalem gövdesindeki gümüş kısım kısa sürede soyuluyor ve ucu yamuluyor. Bu sorun nedeniyle kalemi birkaç kez servise gönderdim, her seferinde parça değişimi yapılıp tar
Faber-Castell Tri Click 0.7 model kalemi yaklaşık bir hafta önce Şanlıurfa’daki Kırtasiye A5’ten satın aldım. Ancak kale...mi kullanmaya başladığımdan beri ucu sürekli kırılıyor ve kısa sürede tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünün fişi veya garanti belgem yok. Sorunla ilgili olarak hem satın aldığım
Bir öğretmen olarak uzun süredir Faber Castell ürünlerini kullanıyorum ve daha önce yaşadığım sorunlarda da buradan çözü...me ulaşmıştım. Faber Castell Grip 2011 0.7 uçlu kalemimde yaklaşık 1-2 haftadır bir sorun yaşıyorum. Kalemin içinde uç olmasına rağmen, uç çıkarmak için bastığımda uç hareket etmiy
Faber-Castell TK Fine lüks Vario model kalemi satın aldığım ilk günden itibaren mekanizmasında sorun yaşadım. Kalemin me...kanizması düzgün çalışmıyor ve ucundaki metal parçası yamuldu sonra kırıldı. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve kalemi normal şekilde kullanırken dahi karşılaşıyorum. Daha
Faber Castell Grip 1345 model uçlu kalemimin metal kısmında yaklaşık 4-5 ay önce pembeleşme ve oksitlenme sorunu yaşadım.... İlk olarak Şikayetvar üzerinden Faber Castell’e başvurdum ve ürünümü gönderdim. Marka, metal kısmı değiştirip kalemi bana yeniden gönderdi. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekra
Faber Castell TK Fine Vario 0.5 model kalemi yaklaşık 9 yıldır severek kullanıyordum. Ancak son 3 haftadır, kalemi kulla...nırken sürekli uç kırma problemi yaşıyorum ve doğru düzgün yazı yazamıyorum. Sorun, her kullanımda ve farklı uçlarla da denememe rağmen sürekli olarak devam ediyor. Garanti durumu
"Öncelikle şikayetimin hemen değerlendirilmeye alındığı için çok teşekkür ederim. Ardından benimle iletişime geçen müşteri temsilcisinin çözüm odaklı nazik anlayışlı iletişimi kuvvetli oluşunu da belirtmek isterim. Hemen gerekli yönlendirmeleri yapıp klipsi kırık kalemimi benden talep etti ve birkaç gün içerisinde de hemen yeni bir kalem yolladılar. Tüm sürecin profesyonelce yönetip müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuz için çok teşekkür ederim🙏🏻"
Faber-Castell TK Fine Vario l 0.5 model kalemde uzun süredir uç katılamama ...sorunu yaşıyorum. Kalemi hediye olarak aldım ve yaklaşık birkaç aydır bu pr
