Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Asaf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faber-Castell Kaleminde Metal Kaplamanın Aşınması Sağlık Endişesi Yaratıyor

Faber-Castell Kaleminde Metal Kaplamanın Aşınması Sağlık Endişesi Yaratıyor
Faber-Castell Kaleminde Metal Kaplamanın Aşınması Sağlık Endişesi Yaratıyor
profile
11 Ocak 00:24
232
Asaf'ın Teşekkür Mesajı
“Buradaki talebim sonrası hemen telefon araması ile ulaştılar ve kalemimi yenisi ile değiştirdiler uçtan uca mail ile iletişim kurdular. Çok teşekkür ederim çok şaşırtıcı derecede kaliteli geri dönüş ve hizmet aldım.”

Uzun süre önce Kayseri’den satın aldığım Faber‑Castell TK Fine Vario L 0.5 uçlu kalemi, yılda en fazla 10 gün kadar, oldukça seyrek kullanmama rağmen, kalemin özellikle elde tutulan kısmındaki metal kaplama belirgin şekilde aşındı. Metal yüzeydeki bu aşınmanın sağlık açısından bir risk oluşturup oluşturmadığını bilmiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Ürünü alalı birkaç yıl olduğu için ne tam tarihini hatırlıyorum ne de elimde fatura veya garanti belgesi bulunuyor. Ancak bu kadar az kullanılan ve nispeten kaliteli bir marka olarak tercih ettiğim bir kalemde metal kaplamanın bu şekilde aşınmasını normal bulmuyorum.

Faber‑Castell’den, bu aşınan metal yüzeyin sağlık açısından herhangi bir risk taşıyıp taşımadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse kalemimin incelenerek değişim işleminin sağlanmasını talep ediyorum.

12 Ocak 18:09 (Şikayetten 1 gün sonra)
Asaf
Asaf
04 Şubat 22:03

Buradaki talebim sonrası hemen telefon araması ile ulaştılar ve kalemimi yenisi ile değiştirdiler uçtan uca mail ile iletişim kurdular. Çok teşekkür ederim çok şaşırtıcı derecede kaliteli geri dönüş ve hizmet aldım.

05 Şubat 09:17

Asaf Bey Merhaba, Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Temmuz 2025 14:13
460
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Faber Castell Kalemimde Sürekli Soyulma Ve Yetersiz Servis Çözümü

profile
04 Kasım 2025 22:52
429

Yüksek Fiyatlı Faber-Castell Kalemlerde Tutma Yeri Sorunu

profile
30 Kasım 2025 13:24
323
Yüksek Fiyatlı Faber-Castell Kalemlerde Tutma Yeri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz