to read complaints and reviews, or file yours. 
Faber Castell Grip 2011 model uçlu kalemimi yaklaşık 8 ay önce Almanya’da bir kırtasiyeden satın aldım. Ürünü aldığımda herhangi bir sorun yoktu ancak son 2 aydır kalemin ucundaki metal kısmın renginin değiştiğini fark ettim. Şu anda kalemin metal bölümü tamamen renk attı ve bu durum sürekli olarak devam ediyor.
Ürünü aldığımda herhangi bir fatura veya garanti belgesi almadım. Kalemin fiyatı yaklaşık 20 Euro’ydu. Şu ana kadar Faber Castell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bu sorunun çözülmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Bir öğretmen olarak uzun süredir Faber Castell ürünlerini kullanıyorum ve daha önce yaşadığım sorunlarda da buradan çözüme ulaşmıştım. Faber Castell Grip 2011 0.7 uçlu kalemimde yaklaşık 1-2 haftadır bir sorun yaşıyorum. Kalemin içinde uç olmasına rağmen, uç çıkarmak için bastığımda uç hareket etmiy...
Faber Castell Grip 1345 model uçlu kalemimin metal kısmında yaklaşık 4-5 ay önce pembeleşme ve oksitlenme sorunu yaşadım. İlk olarak Şikayetvar üzerinden Faber Castell’e başvurdum ve ürünümü gönderdim. Marka, metal kısmı değiştirip kalemi bana yeniden gönderdi. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekra...
Faber Castell Grip 2011 kalemimin uç kısmı, herhangi bir düşürme ya da darbe almamasına rağmen çatlamış durumda ve kalemimi alalı çok olmamasına rağmen bu durum beni üzdü. Açıkçası, şunu da belirtmek istiyorum: Aynı kalem modelinin farklı bir renginde de aynı sorunu yaşadım ve yenisini aldım, onda d...
Kalemim Faber Castell Grip 2011 Versatil, önceden kalemimin uç plastiği kırılmıştı. Buradan Faber Castell servisine ulaşıp servise göndermiştim. Ucu değiştirdiler. Hiç paslanmayan parlak kısmı birden paslanmaya başlamıştı. Ve şu an paslı, kararmış durumda. Ayrıca kalemin gövdesinde bulunan metal sab...
Yorumlar