to read complaints and reviews, or file yours.Faber Castell Grip 2011 Kalemde Metal Kısmın Renk Atması Sorunu
Faber Castell Grip 2011 model uçlu kalemimi yaklaşık 8 ay önce Almanya’da bir kırtasiyeden satın aldım. Ürünü aldığımda herhangi bir sorun yoktu ancak son 2 aydır kalemin ucundaki metal kısmın renginin değiştiğini fark ettim. Şu anda kalemin metal bölümü tamamen renk attı ve bu durum sürekli olarak devam ediyor.
Ürünü aldığımda herhangi bir fatura veya garanti belgesi almadım. Kalemin fiyatı yaklaşık 20 Euro’ydu. Şu ana kadar Faber Castell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bu sorunun çözülmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Arda Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
