to read complaints and reviews, or file yours.Kalemin Metal Ucu Kısa Sürede Renk Değiştiriyor, Çözüm Bekliyorum
Fabercastell Grip Plus model kalemi yaklaşık 2-3 haftadır kullanıyorum. Kalemi internet üzerinden 5 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Kullanım sürem boyunca başka bir sorun yaşamadım; ancak uç kısmında bulunan metal parçada sürekli olarak renk değişimi problemiyle karşılaşıyorum. Bu durumun Fabercastell kalemlerde kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ürünü garanti kapsamında alıp almadığımdan emin değilim ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İade ya da değişim talebim yok; fakat yedek parça tedarik imkânı sunulursa çok memnun olurum. Konuyla ilgili destek bekliyorum.
Mustafa Bey Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Mustafa Bey Merhaba, Cep telefonunuzdan size ulaşamadık. Gönderi bilgileriniz e-mail adresinize paylaşılmıştır. Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Teşekkürler
