Kampanyalı Üründe İade Taleplerimin Reddedilmesi Ve İletişim Sorunu

Eyyo internet sitesinden ts0504*****03 sipariş numarasıyla siyah saten uzun elbise satın aldım. Ürün beden olarak bana olmadığı için iade etmek istedim ve belirtilen şekilde ürünü kendilerine geri gönderdim.

Ürün firmaya ulaştıktan sonra, kampanyalı ürünlerde iade yapamadıklarını söyleyerek iade talebimi reddettiler. WhatsApp hattı üzerinden kendileriyle iletişime geçmeme rağmen bu konuda bir çözüm sunmadılar ve sonrasında da dönüş yapmadılar.

Ben ürünü sadece beden uymadığı için, zamanında ve eksiksiz şekilde göndererek iade ettim. Kampanyalı da olsa mesafeli satış kapsamında iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. Ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak bilgilendirilmek istiyorum.