to read complaints and reviews, or file yours.Görsellerle Gerçeğin Uyuşmaması Nedeniyle İade Talebi Ve Cevapsız WhatsApp Desteği
Eyyo Atelier uygulaması üzerinden 21.09.2026 tarihinde 3 adet elbise satın aldım. Ürünler elime ulaştığında elbiselerin kalıplarının görsellerdeki ile hiçbir şekilde uyuşmadığını, görsellerdeki duruşla gerçekte gelen ürünlerin aynı olmadığını gördüm ve bu nedenle ürünleri iade etmek istedim.
Firma ile iletişime geçmek istediğimde yalnızca WhatsApp üzerinden destek verdiklerini öğrendim. Dünden beri WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünleri beğenmemem ve görselle gerçeğin örtüşmemesi nedeniyle iade ve ücret iadesi talep etmeme rağmen, “sadece değişim olur, iade yok” denilerek süreç tamamen tıkanmış durumda.
Ürünlerin görseldeki gibi olmaması nedeniyle mesafeli satış kapsamındaki iade hakkımın tanınmasını, gönderdiğim tüm ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz şekilde para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünlerin gerçekte duruşu ile ilanlardaki görseller arasındaki farkı göstermek için ilgili fotoğrafları da ek olarak paylaşıyorum.
