Exxen Müşteri Hizmetleri üyelik iptali

Kasım ayında Exxen üyeliğimi site üzerinden iptal etmeme rağmen hâlâ para çekim denemeleriyle ilgili uyarı mesajları almaya devam ediyorum. Yaklaşık 219 TL tutarındaki ücret, Garanti Bankası hesap kartımdan çekilmeye çalışılıyor. Üyeliğimi 10 Kasım tarihinde iptal etmiştim ve o tarihten sonra hizmet...

Exxen standart üyeliğim 11 Ocak tarihinde bilgim ve onayım dışında, yanlışlıkla yenilenmiş ve kredi kartımdan 209 TL tahsil edilmiştir. Yenileme işlemini fark ettiğimde platformu kullanmamıştım ve herhangi bir onay vermeden kartımdan para çekildiğini gördüm. Bu durum üzerine Exxen müşteri hizmetler...

Exxen’i daha önce Trendyol üzerinden aldığım hediye kodu ile 3 aylık ücretsiz olarak kullandım. Bu ücretsiz dönemim bitmeden, 1 Ekim ile 30 Kasım tarihleri arasında uygulama üzerinden üyeliğimi iptal ettim ve hatta uygulamada hesabımdan çıkış yapılmış durumdaydı; uzun zamandır da uygulamaya hiç giri...

Exxen standart üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, sistemlerindeki hata sebebiyle üyeliğim iptal edilmemiş ve 07.01.2025 tarihinde kartımdan haberim ve onayım olmadan 219 TL çekilerek üyeliğim devam ettirilmiştir. Benim açık ve net şekilde iptal ettiğim bir üyeliğin, sistem hatası gerekçesiyle ...

Exxen’e ilk kez üye oldum, 1 haftalık 1 TL’lik deneme süresi için kartımı sisteme kaydettim ve bu 1 haftalık süre dolmadan üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen 3 Ocak tarihinde kartımdan iznim ve bilgim dışında 300 TL para çekildi. Üyeliğimi deneme süresi bitmeden iptal etmiş olmama rağmen benden ücr...

Benim rızam ve onayım olmadan Exxen tarafından adıma bir üyelik açılmış ve Akbank kredi kartımdan, 5813 ile biten kartımdan bu akşam saat 18.40 civarında 499 TL üyelik ücreti çekilmiştir. Exxen’de hangi pakete üye gösterildiğimi dahi bilmiyorum, çünkü ben kendim herhangi bir üyelik başvurusu ya da o...

Exxen platformunda aylık aboneliğim için tarafıma herhangi bir onay veya bilgilendirme mesajı gelmeden, 1 Aralık tarihinde kartımdan 309 TL tutarında “Exxen Dijital İstanbul tutarı” açıklamasıyla ödeme çekilerek aboneliğim yenilenmiştir. Onayım olmadan yapılan bu yenileme ve tahsilattan dolayı mağdu...

16 Aralık’ta Exxen üyelik ücreti olarak kartımdan 309 TL çekildi. 17 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal ettirdim ve bu tutarın iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Garanti Bankası kartıma...

Exxen üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen iptal işlemini gerçekleştiremedim ve buna rağmen kartımdan ücret çekildi. 19 Aralık tarihinde üyeliğimi sonlandırmak için işlem yaptım, ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve üyeliğim görünüşe göre devam etti. Ardından 21 Aralık tarihinde kart...

18 Aralık günü Exxen’e, daha önce aldığım 1 haftalık deneme üyeliğini çoktan iptal etmiş olmama rağmen, iznim ve onayım olmadan kartımdan 309 TL çekim yapılmıştır. İşin garip tarafı, kayıtlı olduğum hesabımda herhangi bir aktif üyelik görünmemektedir ve bu nedenle bu 309 TL’nin hangi üyelikten çeki...

Exxen üyeliğimi bir türlü iptal edemiyorum. Uygulama/ site üzerinden iptal işlemi yapmak istediğimde “ek paket bulunmadı” uyarısı geliyor ve iptal sürecini tamamlayamıyorum. Bu sorun içinde bulunduğumuz ay boyunca devam ediyor. Herhangi bir müşteri hizmetleri ya da canlı destekle de henüz görüşmedi...