İzinsiz Kart Kullanımıyla Yapılan Exxen Üyeliği İptali Ve İade Talebi

20.06.2026 tarihinde saat 15:00 sıralarında, VakıfBank kredi/banka kartımın provizyon hareketlerinde Exxen adına 599 TL’lik bir çekim fark ettim. Kart bilgilerimi iş arkadaşım benden izinsiz şekilde kullanarak Exxen’e üyelik açmış, bunu tamamen tesadüfen ücret kesildiği gün gördüm. Üyelikte kayıtlı isim, e‑posta ve telefon numarası bana ait değildir; sistemlerinizde görülen e‑posta adresi t****************@gmail.com olup, bu adresle benim hiçbir bağlantım yoktur. Üyelikteki isimle ödeme yapılan kart sahibinin ismi de uyuşmamaktadır.

İşlemi fark eder etmez VakıfBank’ı arayıp durumu bildirdim ve kartımı hemen kapattırdım. Ancak ücret iadesi için Exxen ile görüşmem gerektiği söylendi. Exxen müşteri hizmetlerini aradığımda ise, üyelikteki hiçbir bilgi bana ait olmamasına ve kartımın izinsiz kullanılmış olmasına rağmen iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Üyelik hesabına hiçbir zaman giriş yapmadım, hiçbir içerik kullanmadım, bu üyeliği ben açmadım.

İzinsiz ve benim rızam olmadan kullanılan kartımla yapılan bu işlemin, provizyon kaydı ve sistemlerinizdeki hesap bilgileri incelendiğinde, kart sahibi ile üyelik sahibinin farklı kişiler olduğunun açıkça görüleceğini düşünüyorum. Bu nedenle Exxen üzerinden yapılan 599 TL’lik bu işlemin iptal edilmesini, ilgili hesabın kapatılmasını ve kartımla ilişiğinin tamamen kesilmesini, haksız alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.