Exxen Üyeliği İptal Edilmiyor, Kartımdan Sürekli İzinsiz Ücret Çekiliyor

Exxen’in 388 TL’lik paketine üyeydim ve 2–3 ay önce üyeliğimi iptal etmeme rağmen kartımdan hâlâ ücret çekilmeye devam ediliyor. Defalarca kez iptal işlemi yapmama rağmen sistem üyeliği sonlandırmıyor, bu yüzden her ay kartımdan izinsiz çekim yapılması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Üyeliği sonlandırmak için hem uygulama hem internet sitesi üzerinden iptal adımlarını denedim, ayrıca farklı yollarla da çözüm aradım ancak bir muhataba ulaşamıyorum, kimseyi arayamıyorum, geri dönüş de alamıyorum. Bu durum beni sonunda kartımı tamamen iptal etme noktasına getirdi.

Exxen üyeliğim İlker A*** adına, i*********@icloud.com mail adresi ve 0530**24 ** ** 97 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır. Tüm haksız ve izinsiz çekimlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin derhal ve kesin olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Exxen’in iptal ve üyelik sistemini çok daha anlaşılır ve şeffaf hâle getirerek kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmesine ve aldatıldığını hissetmesine sebep olan bu uygulamaya son vermesini istiyorum.