Exxen Müşteri Hizmetleri

Mayıs ayından beri Exxen üyeliğim bulunuyor; ancak Haziran ayından bu yana üyeliğimi hiçbir şekilde iptal edemiyorum ve platformu aktif olarak kullanmadığım halde kartımdan düzenli olarak ödeme çekilmeye devam ediyor. Sadece Exxen paketini kullanıyorum ve ödemeler, benim adıma kayıtlı olan banka kar...

17.01.2026 tarihinde saat 22.36 civarında, Exxen’de hiçbir üyeliğim olmamasına ve iznim olmamasına rağmen Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 1 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Exxen müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ait olmayan, tamamen farklı bir e-posta adresi ile adım kul...

Uzun süredir Exxen Premium üyesiyim ve üyeliğimin en başından beri yurt dışındayken Gibi dizisini izleyemiyorum. Yalnızca Yılbaşı özel sezonunu izlemem mümkün gözüküyor. Hem bilgisayarımdan web tarayıcı üzerinden hem de Android telefonumdan denememe rağmen diziye erişim sağlayamıyorum. Bu durum ned...

Exxen platformuna Eylül 2025’te üye oldum, ancak üyelik sırasında e-posta adresimi yanlış yazdığım için hesabıma giriş yapamadım ve sistem bana bu e-posta bilgisini düzeltme şansı vermedi. Bunun üzerine üyeliğimi sildiğim halde üç ay boyunca kartımdan her ay 499 TL üyelik ücreti çekilmeye devam edil...

16.01.2026 saat 14.14’te İş Bankası kredi kartımdan Exxen adına 1 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir çekim yapıldığını fark ettim. Exxen’de herhangi bir hesabım veya üyeliğim bulunmamasına rağmen kart bilgilerime iznim olmadan ulaşılıp işlem yapılmış olması beni tutardan çok daha fazla rahat...

9 Ocak 2025 tarihinde Trendyol Plus üzerinden Exxen üyeliği satın aldım. Samsung QE49Q60RATXTK model Smart TV’mde Exxen uygulamasını açmaya çalıştığımda ekranda sadece sarı bir ekran çıkıyor ve uygulama hiç ilerlemiyor, herhangi bir hata kodu da görünmüyor. Üyeliği aldığım günden bu yana televizyond...

Yeğenimin Android telefonundaki Exxen uygulaması üzerinden başlattığı deneme üyeliği sonrasında, 21'ine kadar iptal etmezsem 309 TL ücret tahsil edileceğine dair bilgilendirme aldım. Bunun üzerine aboneliği hemen iptal etmek istedim; ancak uygulamada görünen “iptal et” butonuna defalarca basmama rağ...

Exxen’e mobil uygulama üzerinden 1 haftalık 1 TL deneme üyeliği başlattım. Deneme süresi sonrasında bilgim ve onayım dışında hesabımdan aylık 309 TL otomatik olarak çekim yapıldı. Ücret çekimini fark eder etmez, yaklaşık yarım saat içinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonunda üyeliğimin ipta...

Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım ve hatta giriş yapabileceğim bir hesabım dahi görünmediği halde, Exxen tarafından Ziraat Bankası kartımdan düzenli olarak para çekildiğini bugün fark ettim. E-posta adreslerimi kontrol ettiğimde de aktif bir Exxen hesabıma dair herhangi bir bilgi veya üyelik m...

Kasım ayında Exxen üyeliğimi site üzerinden iptal etmeme rağmen hâlâ para çekim denemeleriyle ilgili uyarı mesajları almaya devam ediyorum. Yaklaşık 219 TL tutarındaki ücret, Garanti Bankası hesap kartımdan çekilmeye çalışılıyor. Üyeliğimi 10 Kasım tarihinde iptal etmiştim ve o tarihten sonra hizmet...

Exxen üyeliğimden bugün, haberim ve onayım olmadan hesabımdan üyelik ücreti kadar tutar çekildiğini fark ettim. Üyeliğin bu şekilde gizlice devam ettirilmesini ve ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bugün konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun sözleşmede yazdığını söyley...