Exxen Üyeliğinde Ücretsiz Deneme Sonrası İzinsiz Çekim Ve Kart Bilgileri Silinmesi Talebi

Uzun süredir kullanmadığım ve daha önce kapattığımı düşündüğüm Exxen hesabımdan, 05.07.2026 tarihinde saat 13:11:08’de Vodafone Pay kartım üzerinden 275 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Exxen uygulamasını aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen kart bilgilerimin sistemde tutulmaya devam edildiğini ve kart bilgilerimi kendim de silemediğimi fark ettim. Bu nedenle alınan bu ücret, rızam ve onayım olmadan çekilmiştir.

Üyeliğimin, Trendyol üzerinden tanımlanan ücretsiz deneme aboneliği sonrasında da devam ettiğini ve bu durumun tarafıma açık ve net şekilde belirtilmediğini düşünüyorum. Ücretsiz deneme sonrası otomatik ödeme alınması için kart bilgilerimin tutulmasına ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tahsilat alınmasına kesinlikle onay vermiyorum.

Konu ile ilgili olarak Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde üyeliğimi iptal ettiklerini, ancak para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Hiç kullanmadığım ve kullanmayı da düşünmediğim bir hizmet için ödeme yapmaya zorlanmamı kabul etmiyorum.

İzinsiz olarak çekilen 275 TL tutarının en kısa sürede Vodafone Pay kartıma iade edilmesini ve hesabıma bağlı tüm kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum.