to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Hesabı Erişilemiyor Ve Yetkisiz Abonelik Ücretleri
Exxen’de kayıtlı bir telefon numaram bulunuyor ancak hesabıma tanımlı e‑posta adresimi hatırlamıyorum. Şifremi sıfırlayıp giriş yapmaya çalıştığımda da işlem gerçekleşmiyor ve hesabıma erişemiyorum.
Yaklaşık 3 aydır standart abonelik için Garanti Bankası’ndaki banka kartımdan her ay düzenli olarak ücret kesilmeye devam ediyor fakat hesabıma giremediğim için aboneliğimi yönetemiyor, iptal edemiyorum. E‑posta yoluyla da ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem hesabıma erişim sorunumun çözülmesini hem de onayım dışında devam eden bu ücret kesintileriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse kesilen tutarların iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Exxen üyeliğimi web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen son 3 aydır kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediliyor. Garanti Bankası kartımdan Mayıs ayından bu yana her ay 275 TL olmak üzere toplam 3 kez, kullanmadığım Exxen üyeliği için ödeme alınmış.
Üyeliği iptal ettiğim için Exxen’i hiç kullanmıyorum, buna rağmen kartımdan haberim ve onayım olmadan düzenli ödeme çekilmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Daha önce bu durumla ilgili şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Kullanmadığım ve iptal ettiğim halde benden tahsil edilen toplam tutarın iadesini, kartımdan yapılan bu haksız çekimlerin derhal durdurulmasını ve üyeliğimin sistemlerinde de tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Garanti Bankası üzerinden ödemelere itiraz ederek, gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
