Exxen Hesabı Erişilemiyor Ve Yetkisiz Abonelik Ücretleri

Exxen’de kayıtlı bir telefon numaram bulunuyor ancak hesabıma tanımlı e‑posta adresimi hatırlamıyorum. Şifremi sıfırlayıp giriş yapmaya çalıştığımda da işlem gerçekleşmiyor ve hesabıma erişemiyorum.

Yaklaşık 3 aydır standart abonelik için Garanti Bankası’ndaki banka kartımdan her ay düzenli olarak ücret kesilmeye devam ediyor fakat hesabıma giremediğim için aboneliğimi yönetemiyor, iptal edemiyorum. E‑posta yoluyla da ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem hesabıma erişim sorunumun çözülmesini hem de onayım dışında devam eden bu ücret kesintileriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse kesilen tutarların iadesini talep ediyorum.