Exxen'de Üyeliğim Olmadan Kartımdan Çekilen 275 TL'ye İtiraz Ve İade Talebi

Exxen'de hiçbir hesabım olmamasına ve uygulamayı hiç kullanmamama rağmen, Ziraat Bankası kartımdan 23 Haziran tarihinde sanal pos üzerinden 275 TL tutarında bilgim dışında bir çekim yapıldığını fark ettim. Exxen ile hiçbir üyelik, abonelik ya da alışveriş ilişkim olmadığı halde kartımdan para çekilmiş olmasını kabul edemiyorum.

Durumu fark eder etmez bankam üzerinden işleme itiraz ettim ve sürecin sonucunu şu anda bekliyorum. Ayrıca Exxen’e e-posta yoluyla ulaşarak izinsiz çekim hakkında bilgi talep ettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Exxen’in, adıma kayıtlı hiçbir üyelik olmamasına rağmen kartımdan nasıl ve hangi gerekçeyle çekim yaptığının açıklanmasını, bu izinsiz işlem nedeniyle kartımdan çekilen 275 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Kart bilgilerimin iznim olmadan kullanılmasına yol açan durumun araştırılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.