to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Yenilemeyi Unutunca Çekilen 275 TL'yi İade Talebi
Exxen’de üç aylık promosyon kodumla bir üyelik başlattım. Promosyon sürem bittikten sonra aboneliği sonlandırmayı unuttuğum için, 01.03.2026 tarihinde kartımdan iznim ve onayım olmadan 4. ay için 275 TL çekim yapıldı.
Bu çekimden hemen sonra, aynı sabah müşteri hizmetlerini arayarak platformu kullanmadığımı, herhangi bir içerik izlemediğimi ve ürünü fiilen kullanmadığım için ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen, sözleşmede yazdığı ve aboneliği iptal etmediğim sürece her ay çekim yapılacağı gerekçesiyle hiçbir şekilde iade yapamayacaklarını söylediler. Üç aylık promosyon dönemim bittiğinde “süreniz doluyor” şeklinde herhangi bir SMS, e-posta ya da benzeri bir hatırlatma da almadım.
Promosyon sonrası otomatik olarak başlatılan bu ek ayı hiç kullanmadığımdan, hiçbir içerik izlememiş olduğum için, kartımdan çekilen 275 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Aslıhan K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Aslıhan K. ; 02.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Müşteri hizmetlerinden ulaştılar ve iade yapacaklarını söylediler. Çözüm için teşekkürler
