Exxen Üyelik İptali Yapılamıyor, İzinsiz Ücret Endişesi

Vedat · 2025-08-13T16:07:00+03:00

13.08.2025 tarihinde Exxen’e 1 TL’lik deneme ücretiyle abone oldum. Bugün, yani üyeliğimin ikinci gününde, aboneliğimi iptal etmek istedim ancak Exxen’in web sitesi üzerinden tüm denemelerime rağmen iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sistem sürekli olarak beni tekrar üye ol sayfasına yönlendiriyor. Bu sorunu çözmek için önce Exxen’in yardım kısmından mesaj bıraktım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, kapatma birimiyle görüştüm ve durumu detaylıca anlattım. Onlar da bir talep oluşturduklarını söylediler ancak üyeliğimi hala kendim iptal edemiyorum. Bu süreçte, Exxen’in üyelik iptalini zorlaştırdığını düşünüyorum. Şu anda sadece 1 TL’lik deneme ücreti ödendi ve başka bir ücret alınmadı. Ancak deneme sürem dolarsa, istemediğim halde benden aylık ücret çekilmesinden endişeliyim. Kayıtlı e-posta adresim: v*****@gmail.com. Üyeliğimin acilen iptal edilmesini ve aksi halde izinsiz ücret çekilmesi durumunda yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.

Exxen

Sayın Vedat G. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Vedat

exxen-uyelik-iptali-yapilamiyor-izinsiz-ucret-endisesi-1.jpg

Henüz tarafıma bir dönüş sağlanmadı, üyeliğim halen aktif olarak gözüküyor. Resimde yer alan aboneliği iptal et butonuna bastığımda ise çalışmıyor ayrıca telefonla aradığımda ise iptal birimi iptal edemiyor, sadece iptal talebi yapabiliyor. Enteresan bir kısır döngüdeyim. 2 üniversite bitirdim fakat Exxen aboneliğimi iptal edemiyorum. Tüm Türkiye'den özür dilerim.

Exxen

Sayın Vedat G. ; 19.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Vedat G. ; 21.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi