to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Para Çekimi Ve İptal Sorunu: Exxen'den Mağduriyet
Exxen’in 1 haftalık 1 TL’lik deneme üyeliği kampanyasından yararlanarak standart pakete kayıt oldum. Kampanya şartlarında, 5 Ağustos 2025 tarihinden önce iptal edilmezse aboneliğin ücretli olarak yenileneceği belirtilmişti. Bu nedenle 4 Ağustos’ta abonelik iptal butonuna basarak üyeliğimi sonlandırdım.
Ancak buna rağmen, 8 Ağustos’ta hesabımdan kart ile 309 TL tutarında ücret çekildi. Bu işlem benim onayım olmadan gerçekleşti ve mağdur oldum. Ayrıca, şu anda da abonelik iptali yapamıyorum. Konuyla ilgili Exxen müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ücretin tarafıma iadesini ve aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Gül Y.; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Gül Y. ; 11.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Gül Y. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
