to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Üyeliğimi İptal Edemiyorum, Ücretlendirilmekten Endişeliyim
Exxen’de standart üyelik ile bir deneme süresi başlattım ancak memnun kalmadığım için yaklaşık bir aydır üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden aboneliğimi sonlandıramıyorum.
“Aboneliğimi iptal et” kısmına tıkladığımda benden e-posta adresimi girmemi istiyor, e-postamı yazıp onayladığımda ise hesabınıza uygun paket bulunamadı hatası veriyor ve tekrar Exxen’in ana sayfasına yönlendiriliyorum. Ayarlar bölümünden aboneliğime tekrar baktığımda ise üyeliğimin hâlâ aktif olduğunu görüyorum. Şu ana kadar hesabımdan ücret çekilmedi ancak iptal edemediğim için deneme süresi sonunda ücret yansıtılmasından endişe ediyorum.
Canlı destek ekibine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Üyeliğimin acilen iptal edilmesini ve deneme süresi sonunda herhangi bir ücret yansımayacağının net olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sayın Yusuf B. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya e-posta aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Yusuf B. ; 08.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:
Hızlı bir şekilde sorunumu çözmeme yardımcı oldular.
