Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyelik İptali Yapılamıyor, Otomatik Ödeme Devam Ediyor Ve Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

profile
Mertcan
30 Kasım 2025 16:47
225

Exxen’de aylık standart paket kullanıyorum ve 16 Ekim’den bu yana üyeliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen sistem buna izin vermiyor. Üyelik iptal butonuna tıkladığımda sürekli başka bir yönlendirme sayfasına atılıyorum ve iptal işlemini tamamlayamıyorum.

Ödemem her ay kredi kartımdan otomatik olarak çekilmeye devam ediyor ve iptal edemediğim için istemediğim halde ücretlendirilmek zorunda kalıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak destek ekibine e-posta da gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Üyeliğimin, talep ettiğim tarih itibarıyla iptal edilmesini ve bu süreçte kartımdan çekilen ücretler konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Hesabım, şikayetin çözümlenebilmesi için m**************@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır.

uyelik-iptali-yapilamiyor-otomatik-odeme-devam-ediyor-ve-destek-ekibi-yanit-vermiyor-2.jpg
uyelik-iptali-yapilamiyor-otomatik-odeme-devam-ediyor-ve-destek-ekibi-yanit-vermiyor-1.jpg
30 Kasım 2025 16:50 (Şikayetten 3 dakika sonra)
30 Kasım 2025 16:55
01 Aralık 2025 15:52
02 Aralık 2025 15:10

Sayın Mertcan G. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Orhan
05 Eylül 2025 14:56
159
"İlgilediler en kısa sürede ücret iadesini yapacaklarını belirttiler. Teşekkürler..."
iptal-edilemeyen-uyelik-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-ucret-kesintisi-1.jpg
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Enes
16 Ağustos 2025 10:58
429
"Müşteri hizmetlerinden arandım, Ö** Hanım çok yardımcı oldu, teşekkür ediyorum ilginize"
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Exxen Üyeliğimi İptal Edemiyorum, Haksız Ücret Tahsilatı Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Hüseyin
27 Kasım 2025 18:49
238
5
Miray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Miray
06 Eylül 2025 00:15
510
"Teşekkür ederiz"
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri