to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen’in standart abonelik paketi için bugün 7 günlük deneme aboneliğini başlattım ve aynı gün içinde aboneliğimi iptal etmek istedim. Ancak web sitesinde yer alan “Aboneliği iptal et” butonu defalarca denememe rağmen çalışmadı ve her seferinde ana sayfaya yönlendirme yaptı.
Bu nedenle aboneliğimi sistem üzerinden kendi başıma iptal edemedim ve tarafınıza e-posta yoluyla iptal talebi iletmek zorunda kaldım. Bu durumun, tüketicinin kanunlarla güvence altına alınan cayma hakkını fiilen engellediğini düşünüyorum.
Bilginize sunarım ki, yaşanan bu sorunla ilgili olarak CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması birimine resmi şikayet başvurusu yapılmıştır.
Deneme süresi sonunda tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmaması için aboneliğimin ve otomatik yenilemenin derhal iptal edilmesini ve iptal işleminin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Hesabıma kayıtlı e-posta adresim, Exxen sisteminizde kayıtlı olan adrestir.
15 Ağustos’ta Exxen’in internet sitesi üzerinden 1 TL’lik deneme paketi aldım. Deneme sürem 17 Ağustos’a kadar devam edecekti ve iptal etmezsem ücret çekileceği belirtildi. 15 Ağustos’ta aboneliğimi iptal etmeye çalıştığımda ise sistem “hesap bulunamadı” veya “böyle bir hesap yok” uyarısı verdi ve i...
Exxen’deki aboneliğimi yaklaşık 2–3 hafta önce iptal etmeye çalıştım, bugün tekrar denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de bilgisayardan web sitesi üzerinden “abonelik iptali” butonuna bastığımda benden e-posta girmemi isteyip yeni hesap oluşturma sa...
Yorumlar