Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Figen sonuçtan memnun
Çözüldü

Exxen Üyelik İptali İçin Sistem Engeli Ve Ücret Çekilmesi Endişesi

profile
Figen
26 Kasım 2025 19:33
232
Figen'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Exxen’de dizi/film paketine 7 günlük 1 TL’lik deneme üyeliği almıştım. Bilgim dahilinde, yarına kadar iptal etmezsem normal ücretin kartımdan çekileceği belirtiliyordu. Bu nedenle 21, 22, 23, 24 ve 25 Kasım tarihlerinde her gün web sitesi üzerinden aboneliğimi iptal etmeye çalıştım.

Ancak web sitesinden iptal işlemini yapmak istediğimde sistem beni sürekli başka bir siteye yönlendiriyor, üyeliği iptal edebileceğim bir ekran açılmıyor ve hiçbir denememde işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle aboneliğimi zamanında kendi başıma sonlandıramıyor ve kartımdan ücret çekilmesinden endişe duyuyorum.

Aboneliğimin acilen iptal edilmesini, otomatik yenilemenin tamamen kapatılmasını ve eğer bu sistem hatası nedeniyle hesabımdan ücret çekilirse bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

exxen-uyelik-iptali-icin-sistem-engeli-ve-ucret-cekilmesi-endisesi-2.jpg
exxen-uyelik-iptali-icin-sistem-engeli-ve-ucret-cekilmesi-endisesi-1.jpg
26 Kasım 2025 19:38 (Şikayetten 4 dakika sonra)
26 Kasım 2025 19:44

Sayın Efe Y. ; 26.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Figen
Figen
26 Kasım 2025 19:45

Teşekkürler

27 Kasım 2025 12:26

Sayın Efe Y. ; 27.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

27 Kasım 2025 18:35

Sayın Efe Y. ; 27.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hatice
12 Ağustos 2025 17:26
647
"Sorunumu aynı gün arayarak çözdüler teşekkür ediyorum"
5
Süheyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Süheyla
17 Eylül 2025 19:27
321
5
Çağatay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Çağatay
21 Haziran 2025 20:34
251
"Hızlı dönüş sağlandı teşekkürler."
erken-tahsilat-ve-abonelik-iptalinde-yasanan-zorluklar-2.jpg
erken-tahsilat-ve-abonelik-iptalinde-yasanan-zorluklar-1.jpg
5
Efsun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Efsun
28 Ağustos 2024 15:29
1.074
"Sorunum çok hızlıca çözüldüğü için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri