Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Efe sonuçtan memnun
Çözüldü

Exxen Üyelik İptali İçin Sistem Engeli Ve Ücret Çekilmesi Endişesi

26 Kasım 19:33
179
Efe'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Exxen’de dizi/film paketine 7 günlük 1 TL’lik deneme üyeliği almıştım. Bilgim dahilinde, yarına kadar iptal etmezsem normal ücretin kartımdan çekileceği belirtiliyordu. Bu nedenle 21, 22, 23, 24 ve 25 Kasım tarihlerinde her gün web sitesi üzerinden aboneliğimi iptal etmeye çalıştım.

Ancak web sitesinden iptal işlemini yapmak istediğimde sistem beni sürekli başka bir siteye yönlendiriyor, üyeliği iptal edebileceğim bir ekran açılmıyor ve hiçbir denememde işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle aboneliğimi zamanında kendi başıma sonlandıramıyor ve kartımdan ücret çekilmesinden endişe duyuyorum.

Aboneliğimin acilen iptal edilmesini, otomatik yenilemenin tamamen kapatılmasını ve eğer bu sistem hatası nedeniyle hesabımdan ücret çekilirse bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

exxen-uyelik-iptali-icin-sistem-engeli-ve-ucret-cekilmesi-endisesi-2.jpg
exxen-uyelik-iptali-icin-sistem-engeli-ve-ucret-cekilmesi-endisesi-1.jpg
26 Kasım 19:38 (Şikayetten 4 dakika sonra)
26 Kasım 19:44

Sayın Efe Y. ; 26.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: 0850 241 81 48 E-mail: [email protected]

Efe
26 Kasım 19:45

Teşekkürler

27 Kasım 12:26

Sayın Efe Y. ; 27.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: 0850 241 81 48 E-mail: [email protected]

27 Kasım 18:35

Sayın Efe Y. ; 27.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: 0850 241 81 48 E-mail: [email protected]

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Efsun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Efsun
28 Ağustos 2024 15:29
1.029
"Sorunum çok hızlıca çözüldüğü için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri