to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Süresi Bitmeden İptal Edilemeyen Abonelikten Ücret Alındı
15 Ağustos’ta Exxen’in internet sitesi üzerinden 1 TL’lik deneme paketi aldım. Deneme sürem 17 Ağustos’a kadar devam edecekti ve iptal etmezsem ücret çekileceği belirtildi. 15 Ağustos’ta aboneliğimi iptal etmeye çalıştığımda ise sistem “hesap bulunamadı” veya “böyle bir hesap yok” uyarısı verdi ve işlemi gerçekleştiremedim. Buna rağmen 16 Ağustos saat 22.01’de hesabımdan 309 TL çekildi.
İptal işlemini denememe rağmen hesabım sistemde görünmediği için aboneliğimi sonlandıramadım. Konuyla ilgili Exxen müşteri hizmetlerine yarım saat önce yazdım fakat henüz bir dönüş alamadım. Aboneliğim şu anda devam ediyor, ancak ben deneme süresi sonunda ücret alınmamasını istemiştim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 309 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Hesabımda kullandığım e-posta adresim: o***********@gmail.com. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sayın Şevval Ö.; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
İptal edemediğim hesaptan para çekilmesini istemiyorum bilgim dahilinde çekildi iade istiyorum.
Sayın Şevval Ö.; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Merhaba görmedim. Diğer aramanızı bekliyorum
Sayın Şevval Ö. ; 20.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
TSK
2-7 iş gününde iade olacak dendi 4 gün oldu bekliyorum.
Bir hafta oldu iade olmadı hala bu ne ya
Ne zaman döneceksiniz acaba
Sayın Şevval Ö. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezimize dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Şevval Ö. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
