to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi
Extranet ev internetim 3 Ağustos’tan beri çalışmıyor. Modemde bütün ışıklar yanmasına rağmen interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca ev internetim olmadığı için ciddi anlamda mağdur oldum.
Yaklaşık 5 gündür sayısız kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir açıklama aldım. Ortada ne teknik bir geri dönüş var ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme.
Bu nedenle Extranet ile olan sözleşmemin iptal edilmesini, fesih bedeli yansıtılmamasını ve interneti kullanamadığım günlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
