Diyarbakır’da İnternetsiz Fiber Bağlantı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Extranet fiber internet aboneliğim kapsamında Diyarbakır Yenişehir adresimde ay başından beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, günlerdir ne hız düşüklüğü ne kopma değil, tamamen internetsiz durumda kaldım.

Bu süre boyunca Extranet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefondan erişemiyorum ve bu nedenle arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Hizmet verilmeyen bu süre zarfında mağduriyet yaşıyorum.

Abone numaram 100210000090’dır. Ay başından itibaren internetsiz kaldığım döneme ait fatura tutarlarının iade edilmesini ve bu dönemin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını istiyorum.