to read complaints and reviews, or file yours.Renk Hatası Ve Kırık Sandalye İçin Satış Sonrası Geri Dönüş Olmaması
Manisa Merkez Evkur şubesinden yaklaşık 4 ay önce Venüs mutfak masası takımı aldık ve ürün 24.05.2026 tarihinde teslim edildi. Teslim edildiğinde sandalyelerin renklerinde hata olduğunu fark edip mağazaya giderek durumu anlattık; firma ile görüşülüp bize dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı.
Daha sonra sandalyelerden birinde kırık oluştu, bunu da Evkur’a ilettik. Eşim tekrar mağazaya gidip durumu anlattığında, sisteme not aldıklarını ve ilgileneceklerini söylediler; fakat buna rağmen yine hiçbir şekilde arayan ya da geri dönen olmadı. Yıllardır Evkur’dan alışveriş yaparım, taksitlerimi aksatmam; benim için önemli olanın ürünü satmak değil, satış sonrası arkasında durulması olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Hem renk hatasının hem de kırık sandalyenin garanti kapsamında incelenmesini, gereken onarımın ya da ürün değişiminin en kısa sürede yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
