to read complaints and reviews, or file yours.Elazığ Evkur’da Kırık Ve Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Eksikliği
2025 yılının Ekim ayında Elazığ Evkur şubesinden yaklaşık 29 bin tl tutarında, 9 taksitli bir yemek odası takımı satın aldık. Teslimatta takımın bir sandalyesi ve aynası kırık geldi. Kırık gelen bu ürünler geri alındı ve kısa süre içinde sorunun giderileceği söylendi.
Aylarca defalarca aramamıza rağmen sürekli oyalanarak net bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 5 ay sonra sandalyeyi sözde tamir edip getirdiler ancak bu kez de takımın içinden bambaşka, farklı bir sandalye getirildi. Hemen geri dönüş yaptım fakat “size en kısa sürede dönüş yapacağız” denilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım.
Kırık gelen ayna hâlâ bizde duruyor, yenisi gönderilmedi. Yanlış getirilen sandalye ile ilgili de hiçbir çözüm üretilmedi. 6 aydır düzenli olarak taksit ödediğimiz ve her defasında bu sorunu ilettiğimiz halde ciddiye alınmadığımızı, sadece oyalanıp bekletildiğimizi düşünüyorum. 9 aylık taksit sözleşmesinin bitmesine 3 ay kalmasına rağmen, ödediğimiz paranın karşılığını alamadık, ürünlerimizin bir kısmı hâlâ eksik ve yanlış.
Yemek odası takımımın eksik ve kırık gelen parçalarının, takım ile birebir uyumlu ve yeni ürünler ile acilen değiştirilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve bekletilme konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Yine oyalandık nisanın 10 unda gelecek dedikleri ayna ve sandalyemiz yine gelmedi tekrar aradık bu sefer ayın 30 unda ancak geleceğini söylediler 6 aydır yurt dışından getirse başka firmalar daha erken getirirdi aşırı ilgisiz umursamaz bir firma daha ne kadar erteleyeceksiniz merak ediyorum mail üzerinden ulaşın yazıyorlar ama kimse zahmet etmesin hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar sürekli bir erteleme içindeler tam bir hayal kırıklığı
