to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Zonguldak Şubesinde Taksitli TV Alımında Faturada Tutar Yanlışlığı
Ocak 2025’te Evkur Zonguldak Ereğli şubesinden Vestel 55UA9540 55 inç Android televizyonu 24 ay taksitle toplam 32.099 TL bedelle satın aldım. Evkur Finansman A.Ş. tarafından düzenlenen tüketici finansman bilgilendirme formu ve ödeme planında da televizyon için ödeyeceğim toplam tutar 32.099 TL olarak yer almaktadır.
Buna rağmen tarafıma düzenlenen 20.01.2025 tarihli, 174202500003069 numaralı e‑arşiv faturada, fiilen ödediğim toplam 32.099 TL yerine ürünün peşin fiyatı olan 17.455,11 TL esas alınmıştır. Vergi mevzuatına aykırı olduğunu düşündüğüm bu durumla ilgili şubeye sözlü olarak itiraz ettim fakat faturanın düzeltilmesi yönünde herhangi bir işlem yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır bu konunun çözülmesini bekliyorum.
Evkur’dan, televizyonu 24 ay taksitle 32.099 TL’ye satın aldığım gerçeğini ve ödeme planındaki toplam borcu yansıtacak şekilde faturamın düzeltilmesini veya bu mümkün değilse faturada yer alan tutar ile fiilen ödeyeceğim tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, gün içerisinde tarafınıza yapılan aramada size ulaşılamamıştır. Uygun olduğunuz saat aralığını bizimle paylaşmanız durumunda tekrar arama yapılarak iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz.
Evet sonrasında görüştük ama çözüme dair bir şey sunmadınız. Bu durumu Maliye ile görüşeceğim. Ortada bir usulsüzlük var.
Evkur Bakımından Yasal Mevzuat ve Haklarım: • 213 Sayılı Vergi Usul Kanunu’nun 231. Ve 232. Maddeleri gereğince fatura, satılan mal veya yapılan iş karşılığında müşterinin fiilen ödediği veya borçlandığı gerçek tutar üzerinden düzenlenmek zorundadır. • Gerçek satış bedeli olan 32.099 TL yerine 17.455,11 TL fatura kesilmesi açıkça vergi mevzuatına aykırı olup, olası bir para iadesi durumunda tüketici aleyhine haksız zenginleşmeye sebep olmaktadır. Sonuç ve Taleplerim Mağduriyetimin giderilmesi adına; Evkur tarafından; Vergi usulüne aykırı düzenlenen faturanın fiilen sözleşmeye bağlanan ve ödenen bedel üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Gün içinde Evkur Müşteri hizmetleri aradı ama hala ısrarla yaptıkları hatayı yanlışı savunuyorlar. 27 Ekim 2026 da Tüketici Koruma Derneğine şikayette bulunacağım. Orada kendilerini savunsunlar.
Markanın yaklaşımını berbat buldum, fatura düzeltilmedi, iade yapılmadı ve hiçbir olumlu gelişme yaşamadım.
