Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Evkur Alışveriş Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Siparişin Habersiz İptali Edilmesi

Evkur Alışveriş Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Siparişin Habersiz İptali Edilmesi
Evkur Alışveriş Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Siparişin Habersiz İptali Edilmesi
Evkur Alışveriş Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Siparişin Habersiz İptali Edilmesi

Sayın Altınkaynak,

29 Mart 2024 tarihinde Evkur Konya şubesinden bir televizyon satın aldım. Satın alma işlemi sırasında firma tarafından televizyonun stokta olduğu ve 9 Nisan 2024 tarihine kadar teslim edileceği taahhüt edilmiştir. Ancak belirtilen tarihe kadar ürün tarafıma teslim edilmemiştir.

Bu durumu firmanıza ilettiğimde, ürünün geleceği ve beklemem gerektiği ifade edilmiştir. Bir ayın sonunda Evkur mağazasına yaptığım ziyarette, ürünlerin depodan geldiği ve teslimatların yapıldığı, ancak benim siparişimin unutulduğu belirtilmiştir. Evkur tarafından stok durumu kontrol edilip 30 Mayıs 2024 tarihine kadar süre talep edilmiştir. Bu süre zarfında taksit ödeme zamanım gelmiş ve ilk taksiti eksiksiz olarak ödemiş bulunmaktayım.

Evkur'u bilgi almak amacıyla 20 Mayıs 2024 tarihinde aradığımda, siparişimin 14 Mayıs 2024 tarihinde tarafımdan habersiz olarak iptal edildiği ve ödememin iade edileceği bilgisi verilmiştir. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesi, aradan geçen zamanda ürüne zam gelmesi ve Evkur'un kendi stoklarını kontrol-takip edememesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu bağlamda, talebim; satın alınan televizyonun tarafıma teslim edilmesidir. Firmanız ile yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına gereğinin yapılmasını arz ederim.

Ekler:
Ek-1: Satın alma işlemine dair fatura ve ödeme dekontları.
Ek-2: Taksit ödemelerine dair belgeler.
Ek-3: Firma iletişim kartviziti.

23 Mayıs 2024 11:00 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Mehmet
23 Mayıs 2024 11:08

Mail olarak da gönderdim.

Mehmet
25 Mayıs 2024 11:09

Evkur'da iletişime geçtiğimiz herkes haklı olduğumuzu söylüyor ama çözüm konusunda kimseden ses çıkmıyor, mağduriyetiniz durumunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar alışveriş yapacaksanız eğer bunu bilerek alışveriş yapın...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Evkur Şubede Bulunan Ürünü Bile Teslim Etmiyor

Evkur'dan 05.03.2024 tarihinde başvurusunu yaptığım ve ayın 8'inde onaylanan televizyon ürünüm 2 hafta boyunca gönderilm...

Evkur'dan Alışverişte Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Evkur'dan, 28 Temmuz'da eşim buzdolabı çamaşır makinesi bulaşık makinesi 2 adet klima ankastre seti televizyon almak içi...

1

Evkur'dan Ürün Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Evkur'dan 28 Temmuz'da buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, 2 adet klima, ankastre seti ve televizyon almak iç...

Evkur'dan Ürün Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği
Evkur'dan Ürün Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği
Evkur'dan Ürün Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği
1

Evkur Alışveriş Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

27 Şubat 2024 tarihinde Gaziantep Evkur şubesinden taksitle almış olduğum ürünlerin (yemek masası, TV ünitesi ve konsol)...

1 Destek
1

Evkur Ümraniye Şubesi Stokta Yok Yalanı

Evkur Ümraniye şubesinden 27.01.2024 tarihinde Onvo marka 140 cm televizyon siparişi oluşturdum. Cumartesi'den perşembe ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Özdilek Evkur Ayıplı Ürün Satıyor!

Özdilek EvkurAyıplı Ürün Satıyor!

Profil fotoğrafı
Fatoş
Emsan Modeli Evkur'dan Alınmıştır

Emsan ModeliEvkur'dan Alınmıştır

Profil fotoğrafı
Mustafa
Evkur Orijinal Diye Bana Satılan Ürünler Şüpheli!

Evkur OrijinalDiye Bana Satılan Ürünler Şüpheli!

Profil fotoğrafı
Tülay
Evkur Satılan Ürün Kullanılmayacak Halde!

Evkur SatılanÜrün Kullanılmayacak Halde!

Profil fotoğrafı
Hasan
Evkur Ürün Kalitesiz, Kumaş Yırtık Geldi

Evkur ÜrünKalitesiz, Kumaş Yırtık Geldi

Profil fotoğrafı
Arzu
Evkur Ürünün Parasını Alıyor, Teslim Etmiyor!

Evkur ÜrününParasını Alıyor, Teslim Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular