to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Televizyonun Yenisiyle Değiştirilmesi
Evkur Konya şubesinden, online siparişle Vestel 55UA9540 139 cm 4K UHD Android Smart HDR10 uydu'lu Wi‑Fi Bluetooth LED TV satın aldım. Ürün 31.03.2026 tarihinde teslim edildi, 01.04.2026 tarihinde kurulumu yapıldı.
02.04.2026 tarihinde televizyonu sinyal problemi nedeniyle kontrol ettiğimde, ekranda lekeler olduğunu ve panelde görüntünün homojen dağılmadığını fark ettim. Ürünün tesliminden ve kurulumundan hemen sonra bu tür ayıpların ortaya çıkması, televizyonun baştan itibaren ayıplı bir ürün olduğunu göstermektedir. Ayrıca ürünün üzerindeki koruyucu jelatini çıkarmakta da zorlandım; bu durum da ürünün kusurlu olabileceğine dair şüphelerimi artırdı ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu durum üzerine Evkur ile görüştüğümde, beni yetkili servise yönlendirdiler. Ancak hem 14 günlük cayma hakkımın bulunması hem de kusurlu ürünü zaten bana teslim etmiş olmaları nedeniyle, servis süreciyle oyalanmak istemiyorum. 4 taksit olmak üzere toplam 26.863,20 TL bedelle aldığım bu ürün için, 0772026000010954 numaralı faturaya istinaden, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçime dayalı haklarımı kullanmak istiyorum.
Ayıplı olarak teslim edilen televizyonun, hiçbir kusuru bulunmayan, ayıpsız yenisi ile birebir ve ivedi şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
