Eve Shop'tan Gönderilen Kargodaki Hasarlı Paket Ve Eksik Maskara İade Talebi
"Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim para iadem yapıldı"


"Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim para iadem yapıldı"


7 Mayıs’ta Eve Shop online üzerinden 999176806 numaralı siparişi verdim. Toplam 13 ürün aldım, bunlardan 2 tanesi Garnie...r çift fazlı makyaj temizleme suyu 400 ml idi. Bu ürünlerin tanesi yaklaşık 600 TL iken kampanya ile 162 TL’ye düşmüştü ve ben de iki adet satın aldım, ödemesini de sipariş anında
Eve Shop indiriminden aldığım ürünün bir anda para iadesi yapılıyor. Aynı dakika bakıyorum ki urunu hâlâ indirimli ama a...ldığım fiyattan daha yüksek fiyata satıyorlar? Pardon? Ürün tükenmemişken neyin para iadesi bu? Bu sorumsuzluk yüzünden urunu tekrar sipariş etmem gerekti ve iki kere kargo parası
07.05.2026 tarihinde Eve Shop mobil uygulaması üzerinden toplam 15 adet ürün siparişi verdim. 2900 TL ürünlerin toplamı ...Bu siparişimin içinde yer alan makyaj süngeri ve far paleti ürünleri, hiçbir onayım ve bilgim olmadan sistem tarafından iptal edildi. Sipariş numaram 999176037’dir. Uygulama üzeri
19 Nisan 2026 tarihinde Eve Shop üzerinden toplam 17 adet kozmetik ürünü içeren bir sipariş verdim. 3.316,00 TL tutarınd...aki bu siparişim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor. Bu kadar bilinen bir mağazadan yaptığım bir alışverişte bu derecede gecikme yaşama
Eve Shop online mağazasından verdiğim siparişlerim sistem tarafından iptal ediliyor ve bu durumdan çok mağdur oluyorum. ...Son iki siparişim de ürün stokta yok denilerek iptal edildi. Oysa özellikle son siparişimde, siparişi oluşturduğum gün stokta ürün fazlasıyla görünüyordu, hatta 3 gün önce stokta o
30.03.2026 tarihinde Eve Shop online üzerinden Technic 15’li far paleti Unconditional ürününü satın aldım. 414,90 TL tut...arındaki ödeme aynı gün hesabımdan çekilmesine rağmen siparişlerim kısmında görünmüyor ve kargo da tarafıma ulaşmadı. Ödeme slip numaram 00156089001122425179390067 olarak görünmekt
20.03.2026 tarihinde Eve Shop mobil uygulaması üzerinden Technic Unconditional far paleti satın aldım. Siparişim 27.03.2...026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo paketini açtığımda paletin içindeki farların kırık olduğunu, karton kutusunun yırtıldığını ve kırılan farların tüm kutuya yayıldığını gö




"Ücret iadem yapıldı sorun çözüldü"
21.02.2026 tarihinde Eve Shop internet sitesi üzerinden 2.414 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 9991625...69, teslimat adresim Ankara Keçiören’dir. Ürünler kargo aşamasında hasar gördüğü için tarafıma hiç ulaştırılmadı. Kargo firması ile yaptığım görüşmede, ürünlerin hasarlı olduğu ve
Eve Shop üzerinden 7 Mart tarihinde online sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ne ...kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ne de internet sitesinden siparişimin durumunu görebildim. Site üzerinden sipariş takibi yapmak istediğimde, sipariş numaramı girmeme rağme
"Şikayetimden sonra para iadesi yapılacağına dair mail üzerinde bilgilendirme yapıldı, ürünün gönderilmesini tercih ederdim ama üzerinden bu kadar gün geçmesine rağmen işlem oluşturmaları tatmin edici. Teşekkür ederim"
22 Şubat 2026 tarihinde Eve’nin mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş...te yer alan “mor kutulu fondöten süngeri” isimli ürünüm tarafıma gönderilme
21.02.2026 tarihinde Eve’nin internet sitesi üzerinden kartla ödeme yaparak 999162667 ve 999162651 numaralı siparişlerim...i oluşturup ürünler satın aldım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişlerim kargoya verilmedi; her gün “kargoya verilecek” denmesini beklerken bugün hiçbir açıklama yapılmada
23 Şubat tarihinde Eve Shop üzerinden 999163400 numaralı siparişimle 3 adet kozmetik ürün satın aldım. Aynı gün “sipariş...iniz onaylandı” şeklinde mail aldım. Ancak 25 Şubat’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan tüm ürünlerim iptal edilip ücret iadem gerçekleştirilmiş. Durumu öğrenmek için müşteri hizme
19 Şubat 2026 tarihinde Eve’nin web sitesi üzerinden 2 adet far paleti siparişi verdim, ancak kargom elime ulaştığında k...utudan sadece 1 adet far paleti çıktı. Yani ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim ürünlerin tamamı gönderilmedi. Sipariş numaram 999162077, isim soy isim bilgim Y**** Ş****’

14 Şubat’ta Eve Shop internet sitesi üzerinden kampanyadan faydalanarak yaklaşık 5.000 TL tutarında bir sipariş verdim. ...Bu siparişimde yer alan 2.300 TL’lik bir ürünüm hiçbir onayım alınmadan iptal edilmiş, kalan ürünler ise kargoya verilmiştir. 18 Şubat’ta iptale dair mail alarak durumu öğrendim.
Eve Shop internet sitesinden bu sabah Maybelline nude far paleti siparişi verdim. Siparişim onaylanmasına ve ücret kartı...mdan çekilmesine rağmen akşam saatlerinde hiçbir gerekçe belirtilmeden mail yoluyla siparişimin iptal edildiği bildirildi. Hem ödemenin alınmış olması hem de onaylanan siparişimin
Eve Shop internet sitesinden bugün üç adet Maybelline far paleti siparişi verdim. Her birinin fiyatı 64,95 TL olarak gör...ünüyordu ve bu şekilde sepetime ekleyip satın alma işlemini tamamladım. Kısa süre sonra ise siparişim, fiyat yanlış yazıldı denilerek aynı gün akşam saatlerinde tek taraflı olarak
13.02.2026 tarihinde Eve’nin online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki ayrı sipariş oluşturdum. Ödemelerim kartım...dan çekildi, siparişlerim sisteme düştü ve sipariş onaylarım geldi. Daha sonra hiçbir onayım alınmadan, “fiyatı hatalı girmişiz” denilerek her iki siparişim de tek taraflı olarak i
07.02.2026 tarihinde Eve Shop (Eve Mağazacılık a. Ş.) online mağazasından verdiğim ve 10.02.2026 tarihinde teslim aldığı...m siparişimde bir adet deodorant eksik gönderildi. Kargonun içeriğini kontrol ettiğimde deodorantın olmadığını gördüm. Sipariş numaram 999158256’dır. Konu ile ilgili olarak firmay
09.02.2026 Pazartesi günü Eve web sitesi üzerinden 999159820 numaralı siparişi oluşturarak 3 adet Maybelline Super Stay ...ruj, 2 adet Molped ürün ve 1 adet Clear şampuan satın aldım. Toplamda 1.130 TL ödemesini yaptım ve tarafıma sipariş onay maili iletildi. Ancak 10.02.2026 tarihinde gelen bir e-post
Ekim ayında Eve Shop mağazasının Eve uygulaması üzerinden 999130998 numaralı siparişimle W7 markasına ait kontör aydınla...tıcı ürününü satın aldım. Ürün 17 Ekim’de Silivri’de bulunduğum adrese kargo ile teslim edildi; o dönemde kullanmaya fırsatım olmadığı için ambalajını hiç açmadan bir kenarda bekle
"Teşekkürler"
23 Ocak’ta Eve Kozmetik’in kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 276,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak bugün 26 Oc...ak olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 999155452’dir. Bu süre içinde müşteri hiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %47