Eve Shop'tan Gönderilen Kargodaki Hasarlı Paket Ve Eksik Maskara İade Talebi

7 Mayıs 2026 tarihinde Eve Shop internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 999177601 numaralı siparişimde yer alan Loreal Paris Telescopic Black maskara tarafıma teslim edilmemiştir. Ödemeyi sipariş esnasında kart ile gerçekleştirdim.

Siparişim Sürat Kargo’nun 23520710215881 takip numarası ile adresime ulaştığında kargo paketi delik ve hasarlı durumdaydı. Teslim anında paketi doğrudan görmediğim için o esnada herhangi bir tutanak tutulamadı. Paketi açtığımda ise maskaranın kutunun içinde olmadığını fark ettim.

Ürünün Eve Shop tarafından hiç gönderilmemiş olması ya da hasarlı kargo sebebiyle taşıma sırasında düşmüş olması ihtimalleri beni ilgilendirmemektedir. Ücretini ödediğim ürünü teslim alamadım ve oluşan bu mağduriyetin sorumlusu ben değilim.

Konu ile ilgili olarak Eve Shop’un sistemi üzerinden ayrıca şikayet kaydı oluşturdum. Eksik olan ürünün en kısa sürede tarafıma yeniden gönderilmesini ya da ürün için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.