İndirimli Garnier Ürünlerinin Keyfi İptali Ve Fiyat Artışı

7 Mayıs’ta Eve Shop online üzerinden 999176806 numaralı siparişi verdim. Toplam 13 ürün aldım, bunlardan 2 tanesi Garnier çift fazlı makyaj temizleme suyu 400 ml idi. Bu ürünlerin tanesi yaklaşık 600 TL iken kampanya ile 162 TL’ye düşmüştü ve ben de iki adet satın aldım, ödemesini de sipariş anında peşin olarak yaptım.

Siparişim günlerce “paketleniyor” olarak gözüktü. Ardından hiçbir açıklama yapılmadan, dün tarafıma sadece bu indirimli 2 ürünün iptal edildiğine dair bir e-posta gönderilmiş. Diğer ürünlerim kargoya verilirken, nedense yalnızca kampanyalı olan ürünlerin iptal edilmesi son derece manidar ve rahatsız edici bir durum. Daha da vahimi, şu anda aynı ürün sitede stokta var olarak görünüyor ve 216 TL gibi daha yüksek bir fiyattan satılıyor. Yani ben ürünü stokta iken ve parasını ödemişken alıyorum, sonra keyfi bir şekilde iptal ediliyor ve hemen ardından daha yüksek fiyata tekrar satışa sunuluyor.

Bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Sipariş verdiğim ve bedelini ödediğim Garnier çift fazlı makyaj temizleme suyu 400 ml ürünlerinin, satın aldığım andaki kampanyalı fiyat olan 162 TL üzerinden, eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürün o tarihte stokta olup ücreti tahsil edildiği için bu iptalin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bu keyfi iptal uygulamasına derhal son verilmesini istiyorum.