to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde Eve’nin online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki ayrı sipariş oluşturdum. Ödemelerim kartımdan çekildi, siparişlerim sisteme düştü ve sipariş onaylarım geldi. Daha sonra hiçbir onayım alınmadan, “fiyatı hatalı girmişiz” denilerek her iki siparişim de tek taraflı olarak iptal edildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “hatalı fiyat” gerekçesini öne sürüp, ücret iadesi yapılacağını ve 100 TL’lik özür kuponu tanımladıklarını ilettiler. Ancak ben ürünlerimi, siparişi oluşturduğum anda sistemde gördüğüm ve kabul ettiğim fiyatlardan teslim almak istiyorum. Hatalı fiyat girilmesi tamamen firmaya ait bir sorumluluk olup, bunun bedelini müşteriye sipariş iptaliyle yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, iptal edilen siparişlerimin onaylandığı fiyatlar üzerinden yeniden aktif edilerek ürünlerin tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Eve Shop online sitesinden 16 Kasım ve 17 Kasım'da yapmış olduğum alışveriş bir gün arayla iptal oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda almış olduğum ürünün stokta olmadığını söylediler. Madem ürün stokta yok, olmayan ürünü varmış gibi gösterip satışını yapıp parayı çekiyorsunuz ve üstüne bir de 'sip...
Eve online mağazasından 11 Kasım’da bir fondöten siparişi verdim, 15’inde elime ulaştı; ancak tarafıma tamamen yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün geldiği için mağdur oldum ve bu süreçte yeni bir ürün de alamadım. Sipariş detaylarıma ve hesabıma şu an sisteme giriş yapamadığım için ulaşamıyorum. Bu...
Eve mağazasından 01.06.2024 tarihinde sipariş no:EV2024060102152 ile 3 ürün alarak 899,40 TL lik alışveriş yaptım. 3 üründen 2sini mağaza kendi iptal etmiş elime sadece 1 ürün ulaştı. Eve'nin kendi iptal ettiği ürünler için tarafıma "669,95 TL" ödeme yapması gerekirken; eve bana sadece "75 TL" iade ...
10.10.2025 tarihinde İzmir Gaziemir şubesinden Yurtiçi Kargo ile Eve Shop’a online olarak aldığım makyaj malzemesini, kutusunu hiç açmadan iade ettim. Ürünün toplam tutarı 651,53 TL’dir. İade işlemini gerçekleştirmeme ve üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen, ücretim hala hesabıma yatırılm...
Eve Shop mobil uygulaması üzerinden 395 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişimi cumartesi günü oluşturdum, ancak o günden beri hesabımdan para çekilmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada “Siparişlerim” kısmına baktığımda da herhangi bir bilgi yok, san...
Yorumlar