Siparişim 7 Gün Boyunca Paketleniyor, Bilgilendirme Yok Ve Kargo Gecikiyor

19 Nisan 2026 tarihinde Eve Shop üzerinden toplam 17 adet kozmetik ürünü içeren bir sipariş verdim. 3.316,00 TL tutarındaki bu siparişim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor. Bu kadar bilinen bir mağazadan yaptığım bir alışverişte bu derecede gecikme yaşamayı normal bulmuyorum.

Sipariş numaram 999172684. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadan günlerce “paketleniyor” aşamasında kalması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Zaten Eve Shop hakkında benzer şikayetlerin ve mağduriyetlerin arttığını da görüyorum; bu nedenle daha da endişeleniyorum. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam ya dakikalarca bekletiyor ya da en geç bugün veya yarın kargoya verilecek deniliyor, ama hâlâ bir gelişme yok.

Siparişimin neden hâlâ paketlenme aşamasında olduğu konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi durumda da iade ve para iademin hızlıca sağlanmasını talep ediyorum.