Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
OneDekor Logo

OneDekor

OneDekor Logo
OneDekor

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde OneDekor tarafında öne çıkan konu ayıplı ürün teslimatı olarak beliriyor; ürünlerin kırık, defolu veya kusurlu ulaştığı belirtiliyor. Bunu %33,3 payla gerçekleşmeyen ücret iadeleri takip ediyor. Öte yandan marka 30/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.

30/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Filiz

    Sağ olsunlar

  • Aylin

    Gönderi elime ulaştı teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ev Gereçlerinde Üretim ve Teslimat Kusurları

  • Ayıplı ürün: 12 şikayette ürünlerin kırık, lekeli veya asimetrik olduğu, değişim taleplerinin ise reddedildiği belirtiliyor.
  • Eksik gönderim: 4 şikayette sipariş edilen setlerin eksik parçalarla veya yanlış adetlerde teslim edildiği bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Para iadesi yapılmadı: 10 şikayette iade onayına rağmen ücretlerin hesaba geçmediği, 300-314 TL kargo ücreti talep edildiği aktarılıyor.
  • İade talebi reddedildi: 6 şikayette süre aşımı veya ürünün hasarlı olduğu gerekçesiyle iade taleplerinin reddedildiği ifade ediliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Şikayet yanıtsız bırakıldı: 6 şikayette WhatsApp, Instagram ve mail üzerinden yapılan başvurulara hiçbir dönüş alınmadığı belirtiliyor.

Sipariş Gönderim ve Stok Sorunları

  • Sipariş kargoya verilmedi: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 10-15 gün boyunca kargoya verilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

92 şikayet
Sonuçlarda ara...

Adres Hatası Nedeniyle Geciken Ve Kırık Çiçek Teslimatı

38

31.08 tarihinde Onedekor üzerinden Rosemira tek güllü parfümlü dekoratif çiçek satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yakla...

Onedekor'da Defolu Ürün, İade Kargo Ücretini Kendim Ödedim

99

Onedekor.com üzerinden aldığım mutfak ürününün kulpu yanık, kapağı ise çizikler içinde defolu bir şekilde elime ulaştı. ...

Onedekor'da Defolu Ürün, İade Kargo Ücretini Kendim Ödedim
Onedekor'da Defolu Ürün, İade Kargo Ücretini Kendim Ödedim
Onedekor'da Defolu Ürün, İade Kargo Ücretini Kendim Ödedim
Onedekor'da Defolu Ürün, İade Kargo Ücretini Kendim Ödedim

Video Şikayetler

Onedekor Ürünü Tamamen Hüsran

Onedekor ÜrünüTamamen Hüsran

Profil fotoğrafı
Gizem
Onedekor Defolu Ürünlerin Satıldığı Bir İşletme!

Onedekor DefoluÜrünlerin Satıldığı Bir İşletme!

Profil fotoğrafı
Yasemin
Onedekor.com Porselen Setin Seramik Çıkması!

Onedekor.comPorselen Setin Seramik Çıkması!

Profil fotoğrafı
Gülbahar

Onedekor Banyo Setindeki Üretim Hatası Değişim Talebim Reddedildi

160

Onedekor markalı bir banyo setini 1 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Taşınma sürecinde olduğum için kut...

Onedekor Banyo Setindeki Üretim Hatası Değişim Talebim Reddedildi
Onedekor Banyo Setindeki Üretim Hatası Değişim Talebim Reddedildi

Teslim Edilmeyen Fincan Takımı Ve Tekrarlanan Kargo Ücreti İtirazı

161

Onedekor internet sitesinden 28 Haziran tarihinde fincan takımı siparişi verdim. Sipariş için kargo ücreti ödememe rağme...

Ayıplı Kahvaltı Takımı Ve Aşırı Kargo Ücretleri İçin Tam İade Talebi

178

Onedekor adlı firmadan çeyizim için bir kahvaltı takımı satın aldım. Ürün geçen hafta içinde elime ulaştı ancak gelen ka...

Defolu Tabaklar İçin Destek Reddedildi, Yeniden Teslimat Talebi

171

Onedekor internet sitesi üzerinden 261276601312 numaralı siparişimle aldığım tabaklar 15.05.2026 tarihinde teslimat adre...

Defolu Tabaklar İçin Destek Reddedildi, Yeniden Teslimat Talebi
Defolu Tabaklar İçin Destek Reddedildi, Yeniden Teslimat Talebi
Defolu Tabaklar İçin Destek Reddedildi, Yeniden Teslimat Talebi
Çözüldü
6
Şeymanur şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve İptal Talebi

231

Onedekor Instagram sayfasından 21 Mayıs 2026 tarihinde 1 yemek takımı, 1 çay bardağı ve tabak takımı ile bunlara uysun d...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve İptal Talebi

Onedekor'da 40 Gün Süren Teslimatsızlık Ve Oyalama

377

10.03.2015 tarihinde Onedekor’un internet sitesinden 6 kişilik yemek takımı ve salata kayık seti siparişi verdim. Sipari...

Onedekor'da 40 Gün Süren Teslimatsızlık Ve Oyalama

Müşteriyi Mağdur Eden Tekrarlayan Stok Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi

349

Onedekor internet sitesinden 2 Nisan Perşembe günü arkadaşım için tepsi ve bardak takımı siparişi verdim. Bu firmadan ik...

One Dekor’dan Eksik Yemek Takımı Ve Ücret İadesi Talebi

391

One Dekor’dan 10 Mart tarihinde yemek takımı ve servis seti satın aldım. Siparişimde yer alan ürünlerin sadece bir kısmı...

Kayıp Kargo Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle İade Talebi

401

İstanbul Pendik'te faaliyet gösteren OneDekor isimli iş yerinin alışveriş sitesi üzerinden ürün sipariş verdim. Ürünü si...

Çözüldü
8

"Sağ olsunlar"

Filiz şikayetini yayından kaldırdı

Defolu Salata Kasesi İçin İade Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

452

Onedekor’un web sitesi üzerinden satın aldığım salata kasesi 06.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürün defolu geldi. ...

Siparişim Kargoya Verilmedi, 10 Gün Sonra İade Talep Ediyorum

476

Onedekor internet sitesi üzerinden 3 Mart Salı günü bir fincan takımı siparişi verdim. Ödemesini kredi kartıyla 900 TL o...

Eksik Ve Kırık Altlık İçin Destek Yanıtı Bekliyorum

553

Onedekor sayfasından 19.12.2025 tarihinde bir fincan takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açtığımda fincan ...

Eksik Ve Kırık Altlık İçin Destek Yanıtı Bekliyorum

Onedekor Siparişim Gecikti, Kartıma İade Henüz Yapılmadı

563

Onedekor’dan 13 Şubat tarihinde servis takımı ve pasta seti siparişi verdim. Ürünler için yaklaşık 3 hafta boyunca bekle...

Sipariş Bilgilendirmesi Yok Ve Kargo Gecikmesi

1.003

10.02.2026 tarihinde Onedekor isimli internet sitesinden 6’lı fincan seti ve 2 adet tepsi satın aldım, toplam 3.854 TL ö...

Siparişim Günlerce Hazırlanıyor Durumunda Bekliyor, Kargo Gönderilmedi

771

06.02.2026 tarihinde Onedekor üzerinden bir fincan takımı satın aldım. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” durumda kaldı v...

Onedekor İade Kargo Ücretini Satıcı Ödemeli Olarak Kabul Etmeli

639

Onedekor’dan satın aldığım sunum tabağı seti için cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimde, iade kargosunda...

Kırık Ve Kusurlu Yemek Takımı İçin Kargo Ücreti Ödemek Zorlanıyor

842

Trendyol üzerinden Onedekor marka 27 parça yemek takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün yaptığım kontrolde 6‑7 parç...

İletişim