to read complaints and reviews, or file yours.Evanev Home Kırık Fanus Takımı İçin Hızlı Değişim Talebi
Evanev internet sitesi üzerinden cam ikili fanus takımı satın aldım, ürün bugün elime ulaştı ancak paket açıldığında fanusların kırık olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez sistem üzerinden iade talebinde bulundum. Talebim üzerine ürünün incelemeye alındığı ve tarafıma mail yoluyla dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ben kırık gelen ürünün ücret iadesi yerine, aynı ürünün sağlam bir şekilde yeniden gönderilmesini ve tedarik edilerek değişiminin yapılmasını istiyorum.
Kırık ürünün değişimi ve yeni ürünün sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştırılması konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Evanev’den internet üzerinden cam ikili fanus siparişi verdim, ürün bugün öğlen tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda cam ikili fanusun kırık olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez hemen firmaya bildirdim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de mesajlarıma herhangi bir cevap verildi.
Kırık gelen ürün nedeniyle mağdur oldum. 1.079 TL ödediğim bu alışveriş için, kırık ürünün iade alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
