Evanev Home Kırık Ürün İadesi Gecikmesi ve 1600 TL İadesi Yapılmadı

Evanev’in internet sitesi üzerinden yaklaşık on gün önce 6+1 pasta tabağı takımı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kargoyu açar açmaz tabakların kırık olduğunu gördüm, fotoğraflarını çekip kendilerine ilettim. Kırık ürünü kabul edip iade etmem gerektiğini, iade sonrası ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılacağını söylediler.

Ben de ürünü hemen iade ettim, kargo sürecim “Gönderiniz teslim edildi” olarak görünüyor, takip numaram 453559360686, sipariş numaram ise 7519337120042. 1.600 TL’yi nakit olarak ödemiştim ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı, süreçle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmıyor. Sadece oyalanıyorum.

Kırık ürün gönderilmesine rağmen para iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur edildim. İademin en kısa sürede, eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.