Evanev Home Teslim Edilmeyen Pizza Tahtası İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Talebi

17 Eylül’de Evanev’den iş yerimde kullanmak üzere Akasya pizza tahtası sipariş ettim ve yaklaşık 2.400 TL ödeme yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve firma ile sağlıklı bir iletişim kurulamadı. Sadece WhatsApp hatları üzerinden yazışma yapabiliyorum; çoğu zaman mesajlara cevap verilmiyor, cevap verdiklerinde ise çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bilgiler paylaşılıyor.

Geçtiğimiz çarşamba günü ürünün kargoya verildiğini söylediler, ancak herhangi bir kargo takip kodu paylaşmadılar. Bugün tekrar neden kargo kodu göndermediklerini sorduğumda, ürünün ellerinde kalmadığını ve istersem başka ürün gönderebileceklerini ifade ettiler. Yani günlerce ürün gönderilmiş gibi davranıp oyaladılar. Bu süreçte paramı kullanıp, beni yanlış bilgilendirdiler ve zamanımı boşa harcadılar.

Siparişi iş yerim için verdiğimden dolayı ürünü zamanında teslim alamadığım için maddi kayba uğradım. Bu yaklaşımdan dolayı son derece mağdur oldum ve tüm hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum. Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve işimden kaynaklanan maddi kayıpların da karşılanmasını talep ediyorum.

Evanev markasının, bs02026000020694 numaralı faturaya/siparişe ait bu mağduriyeti acilen gidererek ya ürünümü gönderip kargo bilgilerini şeffaf biçimde paylaşmasını ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini istiyorum.