Evanev Home Seramik Balkabağı Tencere Gönderimi ve 989 TL İade Talebi

11 Ekim’de Evanev firmasından seramik balkabağı tencere siparişi verdim ve 989 TL’yi EFT ile ödedim. Ancak siparişim yerine içinde çeşitli mutfak ıvır zıvırlarının bulunduğu, üzerinde “Gold Sülük” yazan bambaşka bir ürün gönderdiler.

Yanlış gelen ürünü firmaya iade ettim. O günden beri yani yaklaşık 5 gündür hem ürünümü hem de ödediğim paranın karşılığını bekliyorum. Firma bana asıl siparişimi bir türlü göndermiyor. Müşteri hizmetleri hattı yok, sadece WhatsApp iletişim numaraları üzerinden yazışma yapabiliyorum. Defalarca yazmama rağmen her seferinde “Bugün göndereceğiz” denilip oyalandım, fakat ne ürün gönderiliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Hatta dalga geçer gibi her defasında yanlış gönderdikleri ürünün fotoğrafını tekrar tekrar istiyorlar, ben de her seferinde gönderiyorum ama yine hiçbir ilerleme olmuyor.

Yanlış gönderilen ürünün ve WhatsApp yazışmalarının ekran görüntülerini bu şikayete ekleyeceğim. Siparişini verdiğim seramik balkabağı tencerenin acilen gönderilmesini ya da ödediğim 989 TL’nin eksiksiz ve derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu ilgisizlik ve oyalama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.