Evanev Home İade Edilen Ürün İçin Ödeme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Evanev isimli Instagram sayfasından 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında teslim aldığım gün detaylı kontrol ettim ve görsellerde paylaştıkları ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını, özellikle desenlerin çok bozuk olduğunu gördüm. Ürünün bu haliyle kullanılacak gibi olmadığını fark edince iade talep ettim.

Firma ile iletişime geçerek ürünü kargoya teslim ettiğimi ve iade istediğimi bildirdim. Bana, ödemenin cuma gününe kadar yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Şu anda mesajlarıma cevap dahi verilmiyor, sürekli geçiştiriliyorum.

Sipariş numaram 29033’tür. Ürünü iade ettiğim halde para iadem yapılmamıştır. Ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan, acilen ve eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasını açıkça talep ediyorum.