to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarihler İçin Çifte Ödeme Ve İade Talebi
Obilet üzerinden araç kiralama yaptım. Garenta firmasından 11 Nisan alış, 12 Nisan teslim olacak şekilde aracı sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak aynı tarihler için Europcar adına da 1.755 TL ödeme alındığını, ekstrede fark ettim.
Hem Europcar hem de Obilet ile görüşerek bu çifte çekim nedeniyle 1.755 TL’lik ücret iadesi talebimi ilettim. Buna rağmen, aracı fiilen sadece Garenta’dan kiralamış ve kullanmış olmama karşın, Europcar tarafında alınan bu ödemenin iadesi gerçekleştirilmedi.
Aynı tarihler için iki kez ödeme yapmak zorunda bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Obilet üzerinden yapılan ve Europcar adına tahsil edilen 1.755 TL tutarındaki ödemenin, kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zafer Ç., Europcar Türkiye ile iletişim kurduğunuz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Başvurunuzu ilgili birimimize ilettik ve konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattık. En kısa sürede size dönüş yaparak, bilgilendireceğiz. Şikayetleriniz, önerileriniz ve değerli yorumlarınız için bize ulaşabilirsiniz. Europcar'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi daima aramızda görmekten ve size en iyi hizmeti sunmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Europcar Türkiye Müşteri Hizmetleri
Önceden Europcar yetkililerle görüştüm ama sorun çözülmedi. Şikayet var aracılığıyla sorunum çözüldü. Emeği olanlara teşekkür ederim.
