to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet uygulaması üzerinden 24.01 tarihinde Gaziantep Havalimanı’nda teslim almak üzere Garenta firmasından 1.085 TL tutarında araç kiraladım ve ödemeyi kartımdan peşin olarak gerçekleştirdim. Aracı teslim almaya gittiğimde aracın kış lastiği olmadığını öğrendim, bu nedenle kiralamayı iptal etmek istedim.
Önce Obilet uygulaması üzerinden rezervasyonu iptal etmeye çalıştım ancak uygulama iptal talebime hiçbir şekilde yanıt vermedi, işlem ilerlemedi. Bunun üzerine Garenta ofisindeki görevliler, iptal işlemini kendi sistemlerinden yapabileceklerini söyleyerek bilgisayar üzerinden kiralamayı iptal ettiler ve bana, ödediğim ücretin Obilet tarafından iade edileceğini belirttiler. Garenta tarafından rezervasyonun iptal edildiğine dair bilgi verildi ancak Obilet tarafından ne bir mesaj ne de mail aldım, hesabıma da herhangi bir iade yansımadı.
Yaşadığım bu süreç sonrasında defalarca Obilet müşteri hizmetlerini aramama rağmen gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli yapay zeka ile karşılaşıyorum ve bu sistem sorunumun çözümüne hiçbir katkı sağlamıyor. Ne iptal sürecimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de ödediğim ücretin akıbetini öğrenebiliyorum.
Hem iptal sonrası tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Obilet üzerinden Garenta’ya ödediğim 1.085 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iptal sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12 Ekim 2025 Pazar günü saat 18.30’da Obilet üzerinden Garenta Gaziantep şehir merkezi ofisinden araç kiralamak için yaptığım rezervasyon, Findeks raporumun düşük olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Ancak rezervasyon sırasında Findeks raporumun kontrol edileceği belirtilmişti ve raporum 1750 gibi iyi ...
Obilet üzerinden Garenta firmasından 17 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 13:00 için araç kiralamak üzere rezervasyon yaptım ve 1.057,46 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyonum Sabiha Gökçen Havalimanı Garenta ofisi içindi. Araç teslimi için gittiğimde kredi kartı gerektiğin...
Obilet üzerinden Garenta adlı firmadan Kayseri Erkilet Havalimanı ofisinden araç kiraladım. 17A853278D27 ve 17A85346EA01 numaralı iki ayrı rezervasyonumu iptal etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Toplamda yaklaşık 10 bin tl tutarındaki bu iki rezervasyon bedeliyle ilgili o...
Online olarak Garenta firmasından Obilet aracılığı ile orta segment araç kiraladım. Araç alma vaktim geldiğinde ofise gittim ancak aracın olmadığını akşam üzeri geleceğini belirttiler. Mağduriyetim karşısında alt sınıf araç teklif edildi. İhtiyacımı alt sınıf araç giderseydi zaten o aracı kiralardım...
22 Temmuz’da Garenta Ordu ofisinden yaklaşık 29.900 TL ödeyerek araç kiraladım. Fiyatlar cazipti ve bir indirim de uygulanmıştı. Ancak uçuşum bir gün geciktiği için aracı bir gün sonra alabileceğimi sorduğumda, rezervasyonumun iptal edileceği ve %30 ceza ödemem gerektiği belirtildi. Ayrıca “hemen i...